馬女士拿出了維修時(shí)4S店出具的接車單，上面寫著車輛的里程數(shù)是45331公里，而提車時(shí)，汽車?yán)锍瘫砩蠀s變成了45663公里，里程數(shù)增加了300多公里。（視頻截圖）
工作人員記錄失誤，這樣的說法讓馬女士很難接受。（視頻截圖）
雙方對(duì)于奧迪車?yán)锍虜?shù)的變化說法不一，在記者的協(xié)調(diào)下，最終，雙方同意協(xié)商解決。（視頻截圖）
10月23日訊 青島的馬女士，最近遇到了一個(gè)麻煩事，自己把愛車送去4S店修理，本來車壞了就挺心疼的了，可是，等去取車的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)還有更添堵的事，車竟然多跑了300多公里。
奧迪車送進(jìn)4S店 “跑”了三百多公里？
“我上車要開車的時(shí)候，一看油箱，足足差了三百多公里，332公里。”青島的馬女士告訴山東廣播電視臺(tái)生活頻道《》記者，她把自己的奧迪轎車送去海爾路上的一家奧迪4S店修理，可等到取車的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)兒不對(duì)勁。
馬女士拿出了維修時(shí)4S店出具的接車單，上面寫著車輛的里程數(shù)是45331公里，而提車時(shí)，汽車?yán)锍瘫砩蠀s變成了45663公里，里程數(shù)增加了300多公里，這讓馬女士很納悶，修車怎么會(huì)增加這么多的公里數(shù)呢？
由于在車輛維修期間，自己并未去過4S店，馬女士認(rèn)為，是4S店的工作人員將車輛開了出去，所以趕緊找了工作人員問清楚。
4S店：記錯(cuò)公里數(shù) 工作人員筆誤
事情真的像馬女士說的那樣嗎？隨后，記者來到了這家奧迪4S店找到了當(dāng)時(shí)接待馬女士的工作人員。
青島華成汽車服務(wù)有限公司服務(wù)總監(jiān)李戈告訴記者，“這輛車當(dāng)時(shí)公里數(shù)確實(shí)是我們的筆誤，這件事情是我們做錯(cuò)了，就是記錄公里數(shù)的時(shí)候，沒有把它記錄清楚。”
工作人員記錄失誤，這樣的說法讓馬女士很難接受，“這個(gè)肯定是不可能，因?yàn)槭俏覀儍蓚�(gè)人，跟那個(gè)接待的一塊兒，抄完了數(shù)，雙方簽了字，我才走出的那個(gè)修理廠。”
4S店：除了試車 車輛從未離開過
青島華成汽車服務(wù)有限公司服務(wù)總監(jiān)李戈解釋，“因?yàn)楦瘪{駛的門是打不開的，我們的服務(wù)顧問就探頭看了一眼，看了一眼這個(gè)公里數(shù)，然后大體就記在相應(yīng)的單據(jù)上。”
“出去試車，大約是持續(xù)了22公里，當(dāng)時(shí)在試車的時(shí)候，因?yàn)槭俏覀兊募紟熥谲嚴(yán)锩�，去填這個(gè)試車單，記錄的那個(gè)公里數(shù)就是正確的公里數(shù)。”工作人員告訴記者，除了19號(hào)提車當(dāng)天，出去試了一次車，馬女士的車始終沒有離開過4S店。這樣的說法，依然讓馬女士心里打鼓，4S店的工作人員能夠證明自己的說法嗎？
公司服務(wù)總監(jiān)李戈表示，“這個(gè)系統(tǒng)無論是白天還是晚上，都是好用的，我們隨后也翻看了我們這段時(shí)間以來的，這輛車在我們店里的監(jiān)控錄像，沒有發(fā)現(xiàn)，除了那次試車之外，其他的時(shí)間，是沒有離開我們這的。”
工作人員提出，可以調(diào)取門口的監(jiān)控為證，對(duì)此，馬女士表示，要看完11天的監(jiān)控錄像，并不是一件容易的事，而且，自己的車的確在19號(hào)當(dāng)天離開過4S店，那么，問題究竟應(yīng)該如何解決呢？
幾經(jīng)協(xié)調(diào) 雙方同意協(xié)商解決
青島市民馬女士擔(dān)心，車開出去，如果把零部件給換了怎么辦？
公司服務(wù)總監(jiān)李戈也說，“我也懷疑，這個(gè)車來我們這兒的時(shí)候，已經(jīng)不是原部件了，在這個(gè)情況下，如果你想做鑒定的話，我是同意的，但是，相應(yīng)的這個(gè)第三方的中間人的這個(gè)資質(zhì)。”
雙方對(duì)于奧迪車?yán)锍虜?shù)的變化說法不一，在記者的協(xié)調(diào)下，最終，雙方同意協(xié)商解決，4S店表示會(huì)給一個(gè)承諾函，保證在一定期間之內(nèi)，車有什么問題由他們來負(fù)擔(dān)責(zé)任。