濟(jì)南：新車(chē)出現(xiàn)異響 車(chē)主維權(quán)遭暴打
視頻來(lái)源：山東廣播電視臺(tái)電視生活頻道《生活幫》
新車(chē)出現(xiàn)異響 車(chē)主維權(quán)受傷（視頻截圖）
齊魯網(wǎng)10月24日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)電視生活頻道《生活幫》報(bào)道，有時(shí)候維權(quán)很難，問(wèn)題長(zhǎng)時(shí)間得不到解決，維權(quán)維得內(nèi)心受傷，而長(zhǎng)清的一位車(chē)主維權(quán)不但內(nèi)心受傷，而且身上也受了傷。
今天上午，記者見(jiàn)到濟(jì)南長(zhǎng)清的蘇女士，她拿著照片給記者說(shuō)，她丈夫去汽車(chē)4S店維權(quán)，結(jié)果打架受傷了，右眼角處兩塊皮沒(méi)了，還流了血。
濟(jì)南長(zhǎng)清蘇女士：“我丈夫說(shuō)了句臟話，急了，還在醫(yī)院里呢，我們是來(lái)維權(quán)的，不是來(lái)打架的。”
現(xiàn)在，蘇女士的丈夫還在長(zhǎng)清人民醫(yī)院治療，蘇女士說(shuō)，今年7月18號(hào)，他們?cè)跐?jì)南經(jīng)十西路的潤(rùn)華天眾4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛黑色的帕薩特轎車(chē)，不料車(chē)才開(kāi)了三個(gè)月、四千公里就出現(xiàn)了問(wèn)題。
濟(jì)南長(zhǎng)清蘇女士：“降到三十脈以下的時(shí)候，變速箱里響動(dòng)。”
擔(dān)心新車(chē)出現(xiàn)更大故障，隨后，蘇女士和丈夫多次來(lái)到汽車(chē)4S店，咨詢情況。
見(jiàn)自己車(chē)的問(wèn)題遲遲得不到解決，昨天一氣之下，蘇女士和丈夫把車(chē)堵在了4S店門(mén)口，結(jié)果雙方越吵越激烈，雙方才動(dòng)了手。今天上午，記者與蘇女士來(lái)到了潤(rùn)華天眾4S店，找到了負(fù)責(zé)這件事情的維修站梁站長(zhǎng)。
濟(jì)南長(zhǎng)清蘇女士：“我們是來(lái)維權(quán)的，不是來(lái)打架的。”
梁站長(zhǎng)：“派出所已經(jīng)介入，有法律。”
而對(duì)于蘇女士新車(chē)為什么出現(xiàn)異響的問(wèn)題，梁站長(zhǎng)給出了解釋。
梁站長(zhǎng)：“離合器部件壞了，整車(chē)沒(méi)有影響。”
梁站長(zhǎng)說(shuō)，他們公司嚴(yán)格遵守兩年六萬(wàn)公里的質(zhì)保規(guī)定，由于蘇女士的新車(chē)還在質(zhì)保期呢，所以他們可以給梁女士免費(fèi)維修。
濟(jì)南長(zhǎng)清蘇女士：“不能修修就行啊。”
蘇女士不同意只維修的方案，后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)解，梁站長(zhǎng)同意給梁女士免費(fèi)更換零件。
梁站長(zhǎng)：“故障徹底解決掉。賠損失，換離合器。”
對(duì)于這個(gè)解決方案，蘇女士表示，還需要和丈夫進(jìn)行商量。
編后：蘇女士還需要與丈夫商量，是否同意這種方案。另外，阿速說(shuō)句公道話，他們的維權(quán)方式不太妥當(dāng)，出了問(wèn)題找店里領(lǐng)導(dǎo)，找不到他們領(lǐng)導(dǎo)找我們生活幫，是賠償，是曝光，我們都可以幫助顧客商量，結(jié)果他們選擇了堵門(mén)，導(dǎo)致受了傷。通過(guò)這事，得出教訓(xùn)，有事您找生活幫。
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