近來，到羊山景區(qū)（羊山鎮(zhèn)）行政服務(wù)大廳辦事的村民明顯感覺到年后行政審批流程比之前更快、辦事效率更高、服務(wù)態(tài)度更好了，這些變化讓民眾的權(quán)益得到更好的維護(hù)，群眾滿意度不斷提升。前來辦事的村民不知道的是，他們正親身經(jīng)歷了羊山鎮(zhèn)行政服務(wù)機制改革，是第一批享受到行政服務(wù)“零障礙”綠色通道的受益者。

年后，羊山景區(qū)(羊山鎮(zhèn))召開了全鎮(zhèn)工作作風(fēng)建設(shè)大會，制定并實施了加強機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)的十二條規(guī)定。鎮(zhèn)行政服務(wù)中心作為展示羊山整體形象的一線窗口，把“優(yōu)化工作作風(fēng)，提高行政效能”作為行政服務(wù)大廳工作宗旨，下大力氣整治“庸、懶、散、慢”。創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化審批流程，延伸服務(wù)鏈條，建立審批“綠色通道”機制。明確要求涉及兩個部門以上的工作一律實行并聯(lián)審批，確保各窗口做到無縫對接、相互補位，確保民眾辦事能夠找對門，辦好事。此外，為了形成行政服務(wù)大廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機制，還啟動首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、缺席默認(rèn)制、超時默認(rèn)制、責(zé)任追究制，確保“綠色通道”暢通無礙。

行政服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人劉志娟表示，行政服務(wù)大廳改革作為鎮(zhèn)工作作風(fēng)建設(shè)的窗口工程，一定會嚴(yán)格落實市金鄉(xiāng)縣要求，認(rèn)真執(zhí)行鎮(zhèn)加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的十二條規(guī)定，讓行政服務(wù)確實做到優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、便民。（趙師奇）

莫鑫