維權(quán)網(wǎng)北京訊：“剛開(kāi)啟的匯源果汁奶中，居然有黑色不明物，看起來(lái)像蟲(chóng)子，很臟！”2010年11月11日，維權(quán)網(wǎng)接到四川省成都市嚴(yán)先生的維權(quán)請(qǐng)求，稱其購(gòu)買(mǎi)的匯源果汁奶中驚現(xiàn)不明黑色物質(zhì)。
匯源果汁奶中驚現(xiàn)不明黑色物
嚴(yán)先生向編輯介紹，2010年11月11日他在成都市科華北路好又多超市亞太店買(mǎi)了一瓶匯源果汁奶，開(kāi)啟瓶蓋后發(fā)現(xiàn)內(nèi)口徑處有很多臟東西，嚴(yán)先生沒(méi)有在意，只是擦拭了一下瓶口。令嚴(yán)先生沒(méi)有想到的是，正當(dāng)他準(zhǔn)備飲用該匯源果汁奶時(shí)發(fā)現(xiàn)，傾斜的瓶?jī)?nèi)居然浮著一層黑色不明物質(zhì)，“像黑色的蟲(chóng)子一樣，很臟！”嚴(yán)先生說(shuō)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，嚴(yán)先生隨即拍了照片�！R源：未看到產(chǎn)品就做出處理
2010年11月12日上午編輯與匯源集團(tuán)客服部王女士取得聯(lián)系，王女士稱該事件需要聯(lián)系成都當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)理，先查看產(chǎn)品，再做處理。下午，編輯再次致電匯源集團(tuán)時(shí)，工作人員稱嚴(yán)先生反映的問(wèn)題已得到解決。
據(jù)了解，成都地區(qū)及時(shí)與嚴(yán)先生取得聯(lián)系后，就已對(duì)此事做出處理，決定賠償嚴(yán)先生一箱匯源果汁奶。因?yàn)閲?yán)先生打開(kāi)飲料時(shí)就已發(fā)現(xiàn)異物，并未喝下存有異物的飲料，所以他表示接受匯源集團(tuán)作出的賠付決定。
匯源果汁奶現(xiàn)異物不是個(gè)案
在編輯與匯源集團(tuán)以及消費(fèi)者聯(lián)系的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，匯源果汁奶喝出黑色異物已不是新問(wèn)題。編輯在相關(guān)報(bào)道中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有消費(fèi)者“不經(jīng)意間”就喝出了不明黑色異物，匯源集團(tuán)的處理通常就是賠付一箱飲料。對(duì)于飲料在生產(chǎn)過(guò)程中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，匯源集團(tuán)一貫的回答是：“公司的產(chǎn)品都是密封包裝的。”
針對(duì)嚴(yán)先生遇到的問(wèn)題，匯源集團(tuán)成都區(qū)域負(fù)責(zé)人劉女士做出了解釋：“也許是產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中，瓶蓋出現(xiàn)松動(dòng)從而導(dǎo)致飲料漏氣，經(jīng)過(guò)化學(xué)反應(yīng)導(dǎo)致了飲料瓶中出現(xiàn)黑色物質(zhì)。”劉女士介紹，他們已將店面的匯源果汁飲料全部開(kāi)箱檢驗(yàn)，凡是外包裝有損壞的產(chǎn)品均已下架。
近年來(lái)，屢禁不止的食品安全問(wèn)題一直讓老百姓感到困惑和恐慌。匯源集團(tuán)嫻熟快速的處理嚴(yán)先生遇到的問(wèn)題，盡顯大家風(fēng)范的同時(shí)，也讓消費(fèi)者看到了他們對(duì)此類(lèi)事件表現(xiàn)出的不認(rèn)真態(tài)度。食品安全，關(guān)系著消費(fèi)者的健康與生命，一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)豈能容忍“黑色不明物”屢次出現(xiàn)在食品中？(安樹(shù)春/文)