然而,有這樣一家餐飲企業(yè)不但有大格局,而且綜合素質(zhì)極高,他就是上海齊鼎餐飲發(fā)展有限公司。該公司\成立于一九九八年,是一家多品牌經(jīng)營的餐飲連鎖企業(yè),旗下?lián)碛邪ǎ骸拔吨肌敝惺娇觳瓦B鎖、“鼎中鼎”澳門豆撈火鍋、“伊莎貝拉”比薩等品牌。短短十年多時(shí)間,齊鼎在全國發(fā)展了100家味之都連鎖直營店、20多家鼎中鼎澳門豆撈及伊莎貝拉意式休閑餐廳,集團(tuán)在全國擁有3000多名員工。2011年8月28日揭曉的2011年度中國餐飲•食品“行業(yè)領(lǐng)軍、成長十強(qiáng)、行業(yè)新銳”頒獎(jiǎng)盛典上,該公司榮登本年度餐飲行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
其董事長齊大偉,如此闡釋齊鼎人的追求,“‘洋快餐’用60年發(fā)展到了今天,中式快餐卻只有近十年的發(fā)展歷史,‘味之都’的發(fā)展目標(biāo)不是要打敗什么別的快餐品牌,而是用30年乃至更少的時(shí)間走向成熟。‘味之都’要成為中國本土的‘麥當(dāng)勞’,實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想,這需要我們秉承跆拳道的精神:戰(zhàn)勝自己,就要不斷地超越自己、顛覆自己! 這也是齊鼎能夠十余年來成長為行業(yè)領(lǐng)軍者的秘訣所在。
的確,至今齊鼎小有成就,據(jù)了解,味之都目前是上海餐飲界出了名的“救死扶傷”的餐飲品牌。新開的很多門店都遇到這種情況,即之前總有其他酒樓先后進(jìn)駐,結(jié)果都因?yàn)閼K淡經(jīng)營而被迫退出,門店的物業(yè)管理只好重新招商,有時(shí)候連續(xù)退出了多家,結(jié)果味之都經(jīng)過重新裝修進(jìn)駐之后,卻順利活了下來,并表現(xiàn)出了很旺盛的生命力。
此種成績的取得,源于其董事長齊大偉先生獨(dú)具慧眼,運(yùn)籌帷幄率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功跨越每一個(gè)發(fā)展重要階段,逐步建立起一套科學(xué)的經(jīng)營理念和管理制度:
第一,快餐自身的特色(快速的服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品)決定了每個(gè)連鎖店都要有相同的標(biāo)準(zhǔn),無論是服務(wù)環(huán)境,還是各種菜式,都需要嚴(yán)格按照操作流程來做。中式快餐品牌“味之都”,首先注重的就是食品的品質(zhì)和來源,在上海廣為人知,色、香、味俱佳的齊鼎雞,就是“味之都”在市郊設(shè)立了專業(yè)養(yǎng)雞場,采用專用雞種加上獨(dú)特烹飪工序和秘制的調(diào)料烹制而成。
第二,一個(gè)企業(yè)發(fā)展與壯大有賴于員工的成長,一個(gè)不考慮員工成長的企業(yè)是沒有發(fā)展的。十多年來,齊鼎餐飲集團(tuán)一直汲汲于員工教育和培訓(xùn)。在上海寶山的羅店鎮(zhèn),味之都干部管理學(xué)院于2004年在這里建成,學(xué)院實(shí)行軍事化訓(xùn)練,形成了一個(gè)分級(jí)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)的完備體系,從雛型的“黃埔一期”到成熟的“黃埔四期”,管理學(xué)院如今已培養(yǎng)了100多名學(xué)員。這個(gè)被譽(yù)為快餐業(yè)的“黃埔軍!,在培訓(xùn)上不斷加大力度,除每年一次全公司員工都參加的學(xué)習(xí)論壇外,還不定期聘請(qǐng)知名培訓(xùn)師對(duì)管理層進(jìn)行培訓(xùn)。
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