10月8號(hào)那天，家住海鹽的蔡先生一家六口人，在吃了晚飯后全部上吐下瀉，6個(gè)人無(wú)一落下地被送去醫(yī)院，有的住院，有的掛鹽水。蔡先生想來(lái)想去，把懷疑指向了新開(kāi)的那袋雞精。
在海鹽縣人民醫(yī)院，我們見(jiàn)到了驚魂未定的蔡先生和他的家人，對(duì)于8號(hào)那天發(fā)生的一幕，蔡先生一家說(shuō)起來(lái)就生氣。
蔡先生的媽媽?zhuān)?ldquo;6點(diǎn)多吃飯的，到八九點(diǎn)，就全部這樣了，吐、拉，都來(lái)掛水了。”
蔡先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)家里有5個(gè)大人，1個(gè)5歲的孩子，現(xiàn)在大人掛好鹽水出院了，孩子還在住院。
蔡先生：“(有沒(méi)有可能吃了兩種相沖的食物？)沒(méi)有的，平時(shí)我們都這樣吃的，不會(huì)的，就是一包雞精是新的。”
蔡先生說(shuō)，8號(hào)晚上，他們?cè)谧鐾盹埖臅r(shí)候，使用了一包新開(kāi)出來(lái)的雞精，這包雞精買(mǎi)來(lái)有一個(gè)多月的時(shí)間了。“是買(mǎi)一送一，買(mǎi)大包送小包的，就這樣包裝的，買(mǎi)來(lái)一個(gè)多月了。”
在蔡先生提供的包裝上我們看到，這是一個(gè)名為太太樂(lè)的雞精，其中小包是大包的贈(zèng)品，購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，大包和小包貼放在一起，裝在一個(gè)塑料袋里，出問(wèn)題的那天，蔡先生家吃的正是這包贈(zèng)送的雞精。“當(dāng)時(shí)看了生產(chǎn)日期的，是大包的，2010年，就買(mǎi)了，小包的沒(méi)看，包在里面的，看不到，就買(mǎi)了。”
一家6口全都去了醫(yī)院，蔡先生有點(diǎn)懷疑這包雞精有問(wèn)題，他仔細(xì)地看了看這包贈(zèng)品，結(jié)果真是不看不知道，一看嚇一跳。“這個(gè)(生產(chǎn))日期一看，2003年的！”
贈(zèng)品的生產(chǎn)日期居然是2003年的，這讓蔡先生倒吸一口涼氣，蔡先生想對(duì)生產(chǎn)日期看個(gè)仔細(xì)，沒(méi)想到，拿手一摸，證據(jù)糊了。“這個(gè)看不清楚，我想保護(hù)起來(lái)，就放在車(chē)?yán)铮Y(jié)果天氣一熱，就糊了。”
贈(zèng)品上的生產(chǎn)日期看不清楚了，這讓蔡先生很擔(dān)心，只能翻來(lái)覆去地看，想找出2003的印記，我們仔細(xì)地看了看生產(chǎn)日期，發(fā)現(xiàn)2003前面的200是很明顯的，后面的3，看似3，又像8，包裝上標(biāo)著，保質(zhì)期是18個(gè)月，也就是說(shuō)，就算是2008年的，也已經(jīng)過(guò)期了。同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)品上的生產(chǎn)日記打印得清楚牢靠，并不是一抹就能抹掉。
全家被送進(jìn)醫(yī)院，蔡先生心里怎么都想找出原因，贈(zèng)送的雞精成了頭號(hào)嫌疑對(duì)象，贈(zèng)品是不是假貨，有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，只有找到商家后才能弄清。
我們陪著蔡先生到了海鹽這家工農(nóng)商超市，在蔡先生買(mǎi)雞精的貨架前，我們發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)一送一的活動(dòng)已經(jīng)取消了。
工作人員：“過(guò)期了�。�(我還沒(méi)說(shuō)，你怎么知道過(guò)期)你找來(lái)么肯定這個(gè)事情啊。”
現(xiàn)場(chǎng)的幾位工作人員告訴我們，這買(mǎi)一送一的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束很久了，他們自己也不知道贈(zèng)品的生產(chǎn)日期是什么時(shí)候，工作人員說(shuō)，這個(gè)雞精他們賣(mài)得很好，最近賣(mài)出了250多包，但是買(mǎi)一贈(zèng)一的只有一箱，也就是20包。“沒(méi)有人來(lái)說(shuō)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)第一個(gè)，我也不知道。”
超市工作人員要求蔡先生出示購(gòu)物小票，但是小票已經(jīng)沒(méi)有了。“那你要處理事情，我們歡迎的，但是購(gòu)物小票要看一下。你說(shuō)生產(chǎn)日期是2003年，太太樂(lè)雞精不會(huì)出這個(gè)問(wèn)題的，這個(gè)是知名品牌。我們也都檢查的。”
因?yàn)樯a(chǎn)日期的字跡已經(jīng)模糊，而且又沒(méi)有購(gòu)物小票，蔡先生顯得百口莫辯，在溝通之后，超市的張經(jīng)理也覺(jué)得，雞精的確有可能是從自己的超市買(mǎi)走的，但他再三強(qiáng)調(diào)，自己這里出去的產(chǎn)品再怎么樣也不可能是2003年的過(guò)期產(chǎn)品。“你做檢測(cè)好了，沒(méi)有關(guān)系的。”
張經(jīng)理說(shuō)，這包雞精的買(mǎi)一送一包裝是商家包的，直接運(yùn)過(guò)來(lái)賣(mài)的，并非超市所為，并且他也否定了之前工作人員說(shuō)的不檢查贈(zèng)品的說(shuō)法，他說(shuō)，他們也是要找到太太樂(lè)雞精的供貨商，才能問(wèn)個(gè)明白。
電話(huà)連線(xiàn)太太樂(lè)雞精商家：“你們有個(gè)贈(zèng)品的雞精，什么時(shí)候出來(lái)的？(有四五年吧)顧客買(mǎi)到2003年的產(chǎn)品。(不可能啊，印錯(cuò)了，我們這個(gè)產(chǎn)品出來(lái)才四五年啊)”
供貨商表示愿意派人和蔡先生接頭，做進(jìn)一步的溝通，決定怎么檢測(cè)。
在這件事情上，張經(jīng)理也說(shuō)了，表示理解蔡先生說(shuō)的話(huà)，他相信一個(gè)客戶(hù)不可能平白無(wú)故去找麻煩，他也愿意幫助蔡先生進(jìn)行溝通，但是，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)有仔細(xì)地看生產(chǎn)日期，在使用之前也忽略了這點(diǎn)，在出事時(shí)候又沒(méi)能好好地保護(hù)證據(jù)，對(duì)蔡先生自己的維權(quán)也是重重阻撓，用蔡先生的實(shí)例提醒大家，多一個(gè)心眼，會(huì)少很多麻煩。