今天上午,濟(jì)南舉行了出租汽車企業(yè)品牌車隊(duì)觀摩賽。
十月份開(kāi)展的“品牌車隊(duì)觀摩月”活動(dòng),目的是通過(guò)觀摩學(xué)習(xí),相互交流,展示品牌車隊(duì)示范引領(lǐng)作用,帶動(dòng)全行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
15家出租汽車企業(yè)的16支品牌車隊(duì)參加了比賽,活動(dòng)將持續(xù)至10月30日。
此次觀摩賽由聯(lián)運(yùn)、恒通、三和等15家出租汽車企業(yè)的16支品牌車隊(duì)參加,出租車駕駛員達(dá)310人/車。
現(xiàn)場(chǎng)觀摩包括車輛審驗(yàn)及駕駛員考核兩部分,人車均按照國(guó)際、市標(biāo)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審驗(yàn)與考核。
濟(jì)南10月29日訊(記者 滿倩)今天上午,濟(jì)南舉行了出租汽車企業(yè)品牌車隊(duì)觀摩賽,15家出租汽車企業(yè)的16支品牌車隊(duì)參加了比賽,活動(dòng)將持續(xù)至10月30日。
記者了解到,濟(jì)南市出租汽車行業(yè)開(kāi)展了“落實(shí)部令、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”活動(dòng),按照活動(dòng)方案的要求,自六月以來(lái),每月開(kāi)展一項(xiàng)主題月活動(dòng),旨在進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和出租車駕駛員的服務(wù)行為,有效提升出租汽車行業(yè)的服務(wù)水平。十月份開(kāi)展的“品牌車隊(duì)觀摩月”活動(dòng),目的是通過(guò)觀摩學(xué)習(xí),相互交流,展示品牌車隊(duì)示范引領(lǐng)作用,帶動(dòng)全行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
“本次活動(dòng)是以規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和創(chuàng)建品牌車隊(duì)這兩條主線所開(kāi)展的。”濟(jì)南市交通運(yùn)輸局工作人員介紹,根據(jù)活動(dòng)考評(píng)細(xì)則,對(duì)品牌車隊(duì)的管理制度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)、安全意識(shí)、社會(huì)責(zé)任、班組文化建設(shè)、社會(huì)公益項(xiàng)目進(jìn)行綜合考評(píng),觀摩賽是企業(yè)品牌車隊(duì)考評(píng)的一項(xiàng)內(nèi)容。
此次觀摩賽由聯(lián)運(yùn)、恒通、三和等15家出租汽車企業(yè)的16支品牌車隊(duì)參加,出租車駕駛員達(dá)310人/車,現(xiàn)場(chǎng)觀摩包括車輛審驗(yàn)及駕駛員考核兩部分,人車均按照國(guó)際、市標(biāo)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審驗(yàn)與考核。其中車輛在車容車貌、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、車輛安全等方面進(jìn)行審驗(yàn);駕駛員在服務(wù)儀容、規(guī)范服務(wù)、外語(yǔ)等方面進(jìn)行考核。對(duì)車隊(duì)展現(xiàn)的駕駛員精神面貌和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的隊(duì)列等亮點(diǎn)展示部分給予加分。
年底,根據(jù)各品牌車隊(duì)觀摩賽成績(jī)與全年違章處罰、有責(zé)投訴、社會(huì)公益活動(dòng)等內(nèi)容的考評(píng)結(jié)果,評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng),取得的成績(jī)將納入優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年活動(dòng)企業(yè)考評(píng)總成績(jī),同時(shí)記入2015年度企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核成績(jī)。