本網(wǎng)訊：3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，為紀(jì)念新《消費消費者權(quán)益保護法》實施一周年，切實維護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，區(qū)工商局牽頭多部門聯(lián)合舉辦了豐富多彩的權(quán)益日紀(jì)念活動。

　　廣場咨詢服務(wù)，打好社會“共治”牌。3月15日上午，該局聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)電視臺等相關(guān)單位20余家，在九州廣場舉辦咨詢服務(wù)活動，廣泛宣傳新《消法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等維權(quán)新規(guī)，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料3000余份，現(xiàn)場受理消費咨詢100余次，營造了學(xué)法用法、攜手共治的良好氛圍。

　　開通維權(quán)熱線，打造工商“亮點品牌”。 建立消保、消協(xié)、12315三位一體維權(quán)執(zhí)法機制，做到“一個形象對外、一條熱線維權(quán)、一個體系服務(wù)、一套機制運行”，落實維權(quán)崗24小時值班制度，實現(xiàn)了“全天候”維權(quán)。2014年全年，該局共受理消費者各類咨詢、申訴、舉報246件，答復(fù)率100%，調(diào)解率96%，為消費者挽回經(jīng)濟損失86.17萬元。

　　加大執(zhí)法力度，筑牢安全消費 “防火墻”。該局始終將監(jiān)管執(zhí)法和查辦案件貫穿于消費維權(quán)工作始終，從3月份開始，將重點對成品油、肥料、種子、化肥、汽車配件、裝飾材料等商品，陸續(xù)依法開展質(zhì)量抽查檢驗，嚴(yán)厲查處質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件，為群眾“暢享消費”提供強力保障。