12月23日訊（記者 高桂菊）受持續(xù)冷空氣影響，濟(jì)寧電網(wǎng)負(fù)荷逐日攀升。為確保全市人民過(guò)一個(gè)溫暖祥和的冬季，國(guó)網(wǎng)濟(jì)寧供電公司開(kāi)展“溫暖彩虹”行動(dòng)，確保廣大群眾溫暖度冬。

　　細(xì)化完善有序用電措施，保障群眾“溫暖度冬”

　　近年來(lái)，濟(jì)寧農(nóng)村地區(qū)用電需求迅速增長(zhǎng)和配電設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后的矛盾較為突出，尤其是春節(jié)期間返鄉(xiāng)人員集中導(dǎo)致局部用電負(fù)荷激增，春節(jié)保供電工作壓力較大。國(guó)網(wǎng)濟(jì)寧供電公司加快電網(wǎng)重點(diǎn)工程建設(shè)，籌措專項(xiàng)資金，優(yōu)先安排迎峰度冬保電項(xiàng)目，細(xì)化和完善有序用電措施，不斷提高電網(wǎng)資源配置能力，保障群眾“溫暖度冬”。

　　開(kāi)展低電壓專項(xiàng)治理，確保群眾“溫暖過(guò)節(jié)”

　　針對(duì)部分農(nóng)網(wǎng)中的“低電壓”問(wèn)題，濟(jì)寧供電公司開(kāi)展專項(xiàng)治理，加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造，春節(jié)前新增157臺(tái)農(nóng)網(wǎng)配變，完成368個(gè)臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷不平衡調(diào)整，盡快解決農(nóng)村地區(qū)“低電壓”問(wèn)題。同時(shí)強(qiáng)化農(nóng)村配網(wǎng)運(yùn)維管理，提高搶修效率，確保群眾春節(jié)用電無(wú)憂。

　　加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限管控，助力百萬(wàn)客戶“溫暖發(fā)展”

　　在業(yè)擴(kuò)服務(wù)方面，濟(jì)寧供電公司一方面加強(qiáng)時(shí)限管控，另一方面積極引導(dǎo)客戶根據(jù)用電負(fù)荷及時(shí)進(jìn)行設(shè)備減容，降低電費(fèi)成本，確�？蛻羯想娍�、上電省。積極服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，暢通重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道，確保110千伏嘉達(dá)、來(lái)鶴等供電工程按期送電。

　　嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制，打造便民利民“溫暖窗口”

　　依托“六位一體”智能化服務(wù)平臺(tái)，濟(jì)寧供電公司積極推廣短信、微信等繳費(fèi)信息推送方式，嚴(yán)格規(guī)范催費(fèi)停電流程和復(fù)電時(shí)限，謹(jǐn)慎使用遠(yuǎn)程費(fèi)控停電功能，尤其節(jié)前日期間嚴(yán)禁對(duì)居民客戶停電催費(fèi)。

　　發(fā)揮“善小”服務(wù)，開(kāi)展“溫暖幫扶”

　　不因善小而不為。針對(duì)孤寡老人、殘疾人等弱勢(shì)群體，濟(jì)寧供電公司通過(guò)幫扶、定時(shí)定期上門(mén)服務(wù)、代辦有關(guān)用電業(yè)務(wù)等形式，開(kāi)展“溫暖幫扶”，提供愛(ài)心服務(wù)。