濟寧市委市直機關(guān)工委組建群眾監(jiān)督評議團以來，不斷加強隊伍建設(shè)，豐富監(jiān)督內(nèi)容，創(chuàng)新監(jiān)督形式，把群眾滿意作為檢驗工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，進一步發(fā)揮了群眾監(jiān)督作用，黨群干群關(guān)系更加緊密，群眾滿意度不斷提高。
加強隊伍建設(shè)，群眾代表由靜態(tài)向動態(tài)轉(zhuǎn)變。為保證監(jiān)督評議工作的公平、公正，打造一支素質(zhì)高、作風(fēng)正、能力強的群眾監(jiān)督評議團隊，不定期調(diào)整充實群眾代表，不斷完善組織網(wǎng)絡(luò)。通過電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行宣傳，認真組織推薦報名，逐一進行審核，廣泛聽取社會各界意見，在此基礎(chǔ)上確定群眾代表的具體人員。修訂完善了《濟寧市群眾監(jiān)督評議團管理辦法》和《濟寧市群眾監(jiān)督評議團特邀信息員管理細則》，進一步明確群眾代表的工作職責(zé)和工作程序，加強了組織管理，理順了工作關(guān)系。對群眾代表實行動態(tài)管理，對不適應(yīng)群眾監(jiān)督評議工作的220名群眾代表進行解聘，新聘180名，每任聘期兩年，期滿后可以續(xù)聘，連續(xù)聘任不超過兩任。制定了獎懲辦法，作為平時監(jiān)督和日常監(jiān)督考核的重要依據(jù)。舉辦群眾代表培訓(xùn)班，提高理論政策水平，增強監(jiān)督評議能力。
豐富監(jiān)督內(nèi)容，監(jiān)督重點由單一向多元轉(zhuǎn)變。市群眾監(jiān)督評議團積極適應(yīng)新形勢，豐富監(jiān)督內(nèi)容，擴大評議范圍，及時根據(jù)市委中心工作調(diào)整監(jiān)督評議重點，由原來重點監(jiān)督評議三重項目等，延伸到監(jiān)督群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點問題，群眾反映強烈的難點問題上，關(guān)注民生，關(guān)心群眾生產(chǎn)生活。2014年，群眾監(jiān)督評議團共組織各類監(jiān)督評議活動達10余次，參加群眾代表累計近3000人次。在黨的群眾路線教育實踐活動中，把群眾監(jiān)督評議貫穿活動始終，讓群眾代表參與到聽取意見、整改落實的各個環(huán)節(jié)。對機關(guān)作風(fēng)和遵守工作紀(jì)律情況進行巡查暗訪，對市直機關(guān)公車私用、公款吃喝、公款旅游等違反中央八項規(guī)定精神情況等開展巡查活動，組織部分群眾代表開展“下評上”活動，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。組織部分群眾代表，分兩個組對創(chuàng)城工作進展情況進行專項巡查，有針對性地提出意見和整改建議，促進創(chuàng)城工作深入開展。針對群眾關(guān)心的駐村聯(lián)戶工作組織了100名群眾代表對市直153個部門單位干部駐村工作情況進行監(jiān)督評議。并先后組織群眾代表20人次，參加機關(guān)和市屬事業(yè)單位招考等考務(wù)巡查活動。同時還參與了服務(wù)窗口滿意度評議、“雙示范”、“雙滿意”活動。
改善監(jiān)督形式，監(jiān)督工作由集中向多層次轉(zhuǎn)變。根據(jù)新任務(wù)、新要求，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變方式方法。監(jiān)督評議活動由原來的集中組織向日常監(jiān)督、集中評議、跟蹤巡查等多層次轉(zhuǎn)變，建立了一種廣角度的巡查機制。實行“單兵式”巡查向“聯(lián)合式”巡查轉(zhuǎn)變，對全局性工作及重點、難點工作，形成巡查合力，提高巡查實效；實行“明查式”巡查向“暗訪式”巡查轉(zhuǎn)變，如重點項目建設(shè)、為民辦實事完成情況，可以不下通知、不打招呼，直接到單位、進企業(yè)、下鄉(xiāng)村、入農(nóng)戶，準(zhǔn)確、全面、客觀、真實地了解實際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)；實行“一次式”巡查向“跟蹤式”巡查轉(zhuǎn)變，對于重大決策和重要部署，堅持實施全過程跟蹤監(jiān)控，既能掌握部門執(zhí)行決策情況，又能提出意見建議，從而促進政策的再落實、再深化。部分部門單位主動邀請群眾監(jiān)督評議團代表進行監(jiān)督評議，主動征求群眾意見。
發(fā)揮監(jiān)督作用，群眾滿意度大幅提升。對巡查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，針對群眾代表提出意見的整改情況，市群眾監(jiān)督評議團辦公室以《轉(zhuǎn)辦單》的形式，逐一向有關(guān)部門和單位進行反饋，進行跟蹤督辦，督促有關(guān)部門、單位盡快整改落實。市建委根據(jù)群眾代表的意見建議，學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗，成立了便民服務(wù)站，開通12319便民服務(wù)熱線，直接解決群眾反映的各類問題。應(yīng)有關(guān)部門邀請，組織群眾代表63人次，先后參加交警、供電、煙草、供熱等系統(tǒng)和部門單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)座談會，針對群眾反映強烈的公交站牌設(shè)置、冬季供熱等提出意見建議，各部門單位及時整改。市群眾監(jiān)督評議團成立以來，扎實開展各類監(jiān)督評議工作，共接到群眾代表各類投訴、意見和建議4139條，經(jīng)梳理歸類形成283條，涉及到機關(guān)作風(fēng)、行政效能、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法、城市建設(shè)、環(huán)境整治、交通管理、公共服務(wù)和民生熱點等方面，通過轉(zhuǎn)辦、督辦的形式，及時得到解決。