12月19日訊（記者 谷雨）電動(dòng)車免費(fèi)登記服務(wù)工作開展以來(lái)，任城分局廿里鋪派出所高度重視，全警全力，因地制宜搞創(chuàng)新，多措并舉強(qiáng)服務(wù)，注重結(jié)合助創(chuàng)滿，已登記打碼電動(dòng)自行車12000余輛，初步實(shí)現(xiàn)了登記服務(wù)全覆蓋。
宣傳到位，營(yíng)造"人人參與"濃厚氛圍
人民群眾認(rèn)知度是推動(dòng)電動(dòng)車免費(fèi)登記服務(wù)工作的前提，更是公安民生警務(wù)活動(dòng)落到實(shí)處的保障。為此，廿里鋪派出所立足三種形式，全方位、立體式宣傳電動(dòng)車免費(fèi)登記服務(wù)工作，提高群眾知曉率和認(rèn)知度，營(yíng)造全民參與、全民動(dòng)員、全面覆蓋的濃厚宣傳氛圍。一是喊響"大喇叭"。緊密結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，充分發(fā)揮村委廣播作用，灌制60盤錄音帶，每天分早、中、晚三個(gè)時(shí)段，在全街道53個(gè)村莊播放《致全區(qū)廣大電動(dòng)自行車車主的一封信》，介紹公安機(jī)關(guān)便民服務(wù)措施、登記服務(wù)流程以及登記服務(wù)的好處，積極動(dòng)員群眾踴躍參與，形成鋪天蓋地的宣傳氛圍。同時(shí)，通過(guò)街頭LED 屏滾動(dòng)播放、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、橫幅、擺放展板等形式，展開多角度、多層次宣傳，擴(kuò)大社會(huì)覆蓋面和影響力。二是發(fā)揮"點(diǎn)"效應(yīng)。依托53個(gè)社情民意聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，突出重點(diǎn)群體，組織社區(qū)民警協(xié)同聯(lián)絡(luò)員深入社區(qū)、村居、學(xué)校、企業(yè)等地方，面對(duì)面向群眾介紹登記服務(wù)的意義、作用，征求群眾對(duì)電動(dòng)車實(shí)名登記管理服務(wù)工作的建議，拉近與群眾的距離，爭(zhēng)取重點(diǎn)群體的理解和支持；三是抓住"新"媒介。結(jié)合青年群體特點(diǎn)，發(fā)揮新媒體作用，利用網(wǎng)上派出所、戶籍室、QQ警務(wù)室以及短信、微信告知平臺(tái)，與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)交流，及時(shí)答復(fù)群眾疑問(wèn)，豐富宣傳方式，展現(xiàn)便民警務(wù)優(yōu)勢(shì)，提高青年群體參與自覺(jué)性、主動(dòng)性，形成積極的帶動(dòng)作用。
服務(wù)到位，彰顯"民本警務(wù)"為民理念
電動(dòng)自行車免費(fèi)登記服務(wù)是貼近群眾、接地氣、惠民生的好事實(shí)事，同時(shí)也是同群眾直接交流、展現(xiàn)形象的有力契機(jī)。廿里鋪派出所在工作中，提出"強(qiáng)化規(guī)范、凸顯服務(wù)"的工作思路，以具體警務(wù)活動(dòng)順應(yīng)民意要求，贏得群眾贊可。一是科學(xué)設(shè)點(diǎn)。根據(jù)五天一集的風(fēng)俗，在鎮(zhèn)駐地集貿(mào)市場(chǎng)中心，設(shè)立固定打碼點(diǎn)，隨時(shí)接受群眾的咨詢，群眾隨來(lái)隨辦，方便快捷。并聯(lián)合市場(chǎng)管理辦公室，在開展流動(dòng)宣傳和巡邏的同時(shí)，積極宣傳防范常識(shí)，打壓盜竊、搶劫等案件發(fā)生。針對(duì)農(nóng)村人員居住聚集的實(shí)際，組建2支10人流動(dòng)登記服務(wù)隊(duì)，攜帶打碼設(shè)備、宣傳材料，深入各村上門服務(wù)。二是推行預(yù)約、錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)。制定流動(dòng)服務(wù)日程表，下發(fā)至各村委，明確服務(wù)時(shí)間和流程；采取提前預(yù)約的方式，提前一天利用村廣播通知村民準(zhǔn)備好所需手續(xù)，擦拭好電動(dòng)自行車打碼部位；針對(duì)農(nóng)村務(wù)工人員較多、下班晚的實(shí)際，實(shí)行延時(shí)服務(wù)；針對(duì)農(nóng)村婦女接送子女上學(xué)的情況，推行錯(cuò)時(shí)服務(wù)；在于白新村、劉門口、王府集、師王營(yíng)、潘王營(yíng)等12個(gè)較大規(guī)模村莊登記服務(wù)中，服務(wù)隊(duì)都要工作至凌晨。三是便民利民溫馨服務(wù)。強(qiáng)化工作人員群眾宗旨教育，制定規(guī)范用語(yǔ)，引導(dǎo)民警運(yùn)用群眾語(yǔ)言、群眾方式開展工作，拉近與群眾距離；印發(fā)服務(wù)流程、辦理須知發(fā)放至現(xiàn)場(chǎng)群眾，規(guī)范設(shè)置登記區(qū)、打碼區(qū)、等候區(qū)，由引導(dǎo)人員全程引導(dǎo)群眾進(jìn)行登記，既保障了工作順暢，又提升了工作效率。同時(shí)，在服務(wù)點(diǎn)設(shè)置代寫處，為文化程度不高的農(nóng)村婦女提供服務(wù)；在等候區(qū)，提供熱水、紙杯、打氣筒、抹布等物品，營(yíng)造出周到溫馨的服務(wù)環(huán)境。
創(chuàng)新到位，推動(dòng)"登記服務(wù)"全覆蓋
實(shí)事能否辦實(shí)，群眾響應(yīng)是否積極，關(guān)鍵看是否走進(jìn)了群眾心里。廿里鋪派出所在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極呼應(yīng)群眾要求，創(chuàng)新推出電動(dòng)車"身份證"，變?nèi)罕娦闹械?虛擬戶口"為手中看得見(jiàn)、摸得著的"身份證"，帶動(dòng)了電動(dòng)車登記服務(wù)全覆蓋。一是創(chuàng)新服務(wù)方式，推出電動(dòng)車"身份證"。在前期登記服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)群眾存有一定的顧慮，認(rèn)為電動(dòng)車雖然登了記，只是公安部門給安上個(gè)"虛擬"的戶口，但手中沒(méi)有"卡卡"，心里還是不安。為此，廿里鋪派出所積極創(chuàng)新，自行設(shè)計(jì)推出《電動(dòng)車證》，免費(fèi)發(fā)放至車主手中。二是信息詳實(shí)全面，增強(qiáng)群眾所有感。群眾在登記后，各類信息全部輸入信息系統(tǒng)。隨后，根據(jù)登記信息，將電動(dòng)車編碼、車主姓名、車輛品牌、購(gòu)買時(shí)間、識(shí)別標(biāo)識(shí)、車架號(hào)碼、電機(jī)號(hào)碼等重要信息進(jìn)行打印，制作成精美卡片，并進(jìn)行塑封。醒目的警徽標(biāo)識(shí)和派出所落款，讓群眾有了實(shí)實(shí)在在的所有感，切實(shí)將編碼身份唯一性、登記服務(wù)的真實(shí)性落實(shí)到群眾的手中。三是群眾響應(yīng)熱烈，帶動(dòng)登記服務(wù)全覆蓋。《電動(dòng)車證》不僅得到了群眾廣泛認(rèn)可，同時(shí)對(duì)于觀望、等待的部分村民起到積極的帶動(dòng)作用。登記服務(wù)數(shù)量由前期的每天百十輛，突增至每天四、五百輛，群眾響應(yīng)更加熱烈，登記范圍更加廣泛，登記服務(wù)得到快速推進(jìn)。截止目前，已發(fā)放《電動(dòng)車證》10000余份。