昭陽街道牢固樹立“發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一責任”的工作思路，認真落實信訪工作各項規(guī)章制度，不斷創(chuàng)新信訪工作方法，妥善處理和化解了一些社會矛盾和問題，為經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展奠定了堅實基礎。
一是提高認識，強化領導。街道黨工委成立了信訪工作領導小組，由一把手親自抓，在包村同志中實行責任包保制度，賦予每名干部做好本職、本部門工作的同時又有做好信訪工作的責任，從而形成人人抓信訪、信訪人人抓的工作格局。村支部書記是信訪工作第一責任人。村支部書記要在抓好本村經(jīng)濟發(fā)展的同時，抽出精力抓好本村穩(wěn)定工作，如出現(xiàn)上訪事件，追究支部書記主要責任。
二是緊抓排查，化解矛盾。大力推行一線工作法，工作落實在一線，問題解決在基層。本著“抓早、抓小、抓苗頭”的原則，深入開展社會矛盾糾紛排查化解活動，采取“半月一次定期排查、重大節(jié)日重點排查、敏感時期超前排查、突出問題專項排查”的辦法，及時了解掌握群眾關心的熱點難點問題，對排查出的信訪隱患分類匯總，歸口處理，限期落實，做到矛盾糾紛排查工作常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。
三是完善制度，健全機制。嚴格落實信訪工作領導責任制，健全完善領導干部公開接訪、包案處理信訪、信訪問題責任追究、矛盾糾紛排查化解等規(guī)章制度。街道主要領導帶頭公開、定期接訪，副科級干部輪流值班，嚴格落實限時辦結制度。截止目前，街道公開接訪涉及的土地糾紛、田間溝渠排水、拆遷安置糾紛等10余起信訪問題均得到了圓滿解決。
四是堅持評估，防患未然。對涉及拆遷補償、重點項目建設等熱點問題，在做出重大決策之前，首先進行信訪評估，由決策部門對決策事項調(diào)查摸底、吃透情況，根據(jù)群眾的呼聲和要求，拿出決策意見，出具評估報告，對群眾反映強烈、反對面較大、存在信訪隱患的，暫緩做出決策或實施有效變通，從源頭上預防信訪事件的發(fā)生。