今年以來(lái)，司馬鎮(zhèn)堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的指導(dǎo)思想，結(jié)合開(kāi)展“大規(guī)模駐村入戶(hù)面對(duì)面談心交流”、“社會(huì)管理創(chuàng)新年”等活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作，積極探索加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理新途徑。

整合資源，形成齊抓共管之勢(shì)。該鎮(zhèn)黨委、政府深知群眾工作“晴雨表、減壓閥”的作用，直面新形勢(shì)，整合“大信訪(fǎng)”人力資源，構(gòu)筑紀(jì)檢信訪(fǎng)、群眾信訪(fǎng)、綜治維穩(wěn)于一體的“大信訪(fǎng)”合力辦群眾工作的格局。加大經(jīng)費(fèi)投入，為群眾工作中心配備了專(zhuān)用車(chē)輛，增設(shè)了接待信訪(fǎng)群眾大廳、交流談心室、社情民意室和法律援助室，方便信訪(fǎng)群眾訴求。堅(jiān)持執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。將每一件信訪(fǎng)案件按照領(lǐng)導(dǎo)分工、對(duì)口負(fù)責(zé)的原則實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，采取包保負(fù)責(zé)制，并且實(shí)行“銷(xiāo)號(hào)”、“銷(xiāo)案”制度。

建管同步，落實(shí)專(zhuān)人監(jiān)管之責(zé)。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，能夠馬上解決的，落實(shí)責(zé)任單位和人員，著專(zhuān)人限期督辦解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)鎮(zhèn)“兩委”成員夜間值班制度，保持通訊工具24小時(shí)暢通，發(fā)現(xiàn)不良苗頭，由專(zhuān)人第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)做好勸返工作。同時(shí)，在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。今年鎮(zhèn)政府安排專(zhuān)項(xiàng)資金，為全鎮(zhèn)43個(gè)行政村分別選聘一名綜治協(xié)管員，實(shí)現(xiàn)了綜治協(xié)管員全覆蓋。

預(yù)防在先,彰顯綜合治理之效。鎮(zhèn)紀(jì)檢、信訪(fǎng)部門(mén)先行一步，早謀劃、早介入，重點(diǎn)關(guān)注有信訪(fǎng)苗頭的村和人。對(duì)信訪(fǎng)矛盾糾紛較多的村，鎮(zhèn)黨委選派機(jī)關(guān)干部到村擔(dān)任第一書(shū)記，指導(dǎo)村里開(kāi)展工作。幫助村里認(rèn)真分析信訪(fǎng)矛盾產(chǎn)生的原因，在政策中尋依據(jù)，在實(shí)踐中找方法，積極創(chuàng)新理念化解信訪(fǎng)矛盾。（高鵬）

莫鑫