為了保護(hù)消費者的合法權(quán)益，正確、及時處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴問題，根據(jù)國家質(zhì)檢總局、省質(zhì)監(jiān)局下發(fā)的《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行<產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法>有關(guān)規(guī)定的通知》（質(zhì)檢法函[2012]57號）的精神，近日微山縣質(zhì)監(jiān)局組織稽查隊、食品科、業(yè)務(wù)科、監(jiān)督法制科、質(zhì)檢所等相關(guān)科室，對《產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法》進(jìn)行培訓(xùn)，并認(rèn)真討論如何進(jìn)一步完善工作機(jī)制，暢通救濟(jì)渠道，更好地開展產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理工作，服務(wù)廣大人民群眾。
培訓(xùn)人員重點就產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理的工作程序和總局通知中提出的當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中存在的五個主要問題進(jìn)行了講解。另外根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法》等要求，監(jiān)督法制科制作了產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理流程圖。流程圖的發(fā)布為產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理工作提供了程序指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范了產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理工作，進(jìn)一步建立健全了科學(xué)嚴(yán)密的工作程序制度。
通過此次學(xué)習(xí)提高了干部職工對產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理工作的認(rèn)識，提升了處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴的工作能力、水平和規(guī)范化程度，保證了依法行政工作的有序開展。