圖為消費(fèi)者在工商所前展示“不作為”錦旗。 (資料圖片)

　　沈陽(yáng)市民送工商“不作為錦旗”事件，經(jīng)媒體報(bào)道后在社會(huì)引起強(qiáng)烈反響。沈陽(yáng)市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人3日接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，目前已經(jīng)委托鐵西工商分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極與舉報(bào)的消費(fèi)者進(jìn)行了溝通和處理，消費(fèi)者表示理解。連日來(lái)，來(lái)自各方的輿論壓力很大，全系統(tǒng)各單位舉一反三，查找工作不足，積極面對(duì)輿論監(jiān)督，不回避問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。

　　這位負(fù)責(zé)人表示，看到新聞媒體監(jiān)督報(bào)道后，市工商局第一時(shí)間委托鐵西區(qū)工商分局了解情況并妥善處理。鐵西區(qū)工商分局分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與消費(fèi)者聯(lián)系，并把消費(fèi)者請(qǐng)到分局辦公室面對(duì)面進(jìn)行了詳細(xì)解釋?zhuān)瑢?duì)工作中的不足，表示了歉意，愿意接受消費(fèi)者的監(jiān)督。對(duì)此，消費(fèi)者表示理解。

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的大量批評(píng)聲音，該負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，他們的工作的確存在不足和紕漏，愿意接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，全系統(tǒng)各單位和主要負(fù)責(zé)人舉一反三，查找工作不足，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，不斷優(yōu)化服務(wù)，努力維護(hù)好每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　由于未查出所長(zhǎng)劉新在工作中有失職行為，沈陽(yáng)市工商局未對(duì)其進(jìn)行處分。目前，鐵西區(qū)工商局中國(guó)家具城工商所工作一切照常進(jìn)行。

　　劉新在接受記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)表示，視頻出現(xiàn)后，自己變成了網(wǎng)絡(luò)紅人。來(lái)自社會(huì)方方面面的評(píng)論，讓他壓力非常大。這幾天，未去單位上班，請(qǐng)假回家處理家務(wù)。一方面自查工作中的問(wèn)題，以改正工作中的不足；一方面反思自己不當(dāng)行為。由于自己的工作失誤，給單位帶來(lái)了麻煩，對(duì)此表示道歉。（中新網(wǎng) 記者 秦逸）