現(xiàn)在統(tǒng)一通信系統(tǒng)平臺已經(jīng)不再被大家所觀望，不少人都投身于這個廣闊的市場中，尋找契機。那么，現(xiàn)在統(tǒng)一通信的市場中，各個廠商所針對的側(cè)重點不一樣，有的廠商針對硬件方案的部署，有的則專注于語音，有的則是在軟件方面有所突破。

　　前幾年統(tǒng)一通信系統(tǒng)平臺一直處于市場培育期，思科、Avaya、北電、IBM、微軟等企業(yè)從不同的平臺出發(fā)，都在力圖構(gòu)建一個專屬于自己的統(tǒng)一通信市場體系。幾年的試水，大家終于發(fā)現(xiàn)，這個市場并非自

　　己一家所能全盤掌控，競爭中必然需要合作，而合作之外，競爭又是必然的，在這種競合的努力中，這些企業(yè)在共同描繪統(tǒng)一通信的市場藍圖，在這個過程的同時，各自的版圖也在擠壓中漸漸成型。

　　兩個陣營和視頻熱點

　　盡管都叫“統(tǒng)一通信”，但每個廠商舉著這面旗幟所圈下的地盤大小卻不太一樣，例如思科將其統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)與語音業(yè)務(wù)連為一體，劃分為統(tǒng)一通信、IP呼叫中心、IP 電話、語音信箱及統(tǒng)一消息管理，以及思科網(wǎng)真等五項業(yè)務(wù)，雖然單純的統(tǒng)一通信系統(tǒng)平臺只是其中一項，但因為其他四項或者是統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)平臺，或者是單獨的重要分支，所以都被歸類為大的統(tǒng)一通信概念�；�于思科在IP路由交換上的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，思科的統(tǒng)一通信解決方案可以充分與企業(yè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)融合，借助Cisco Catalyst交換機以及思科集成多業(yè)務(wù)路由器(ISRR)在IP語音應(yīng)用上所進行的專門配置，用戶就可以構(gòu)建一個智能的IP電話系統(tǒng)，為進一步的統(tǒng)一通信解決方案提供基礎(chǔ)平臺。

　　Avaya的統(tǒng)一通信系統(tǒng)平臺業(yè)務(wù)以語音為核心，向包括視頻等溝通方式的“立體溝通”延伸，包括IP 語音通信、語音消息處理、一體化消息處理、音頻/網(wǎng)絡(luò)/視頻會議, 以及語音接入同桌面應(yīng)用如Microsoft Office 和IBM Lotus 等的整合等幾項�；�于Avaya 在語音通信領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)積淀和技術(shù)特色，呼叫中心和語音應(yīng)用整合等業(yè)務(wù)相對比較突出。

　　和思科、Avaya、北電這樣基于系統(tǒng)或硬件的統(tǒng)一通信解決方案不同的是，IBM 和微軟致力于成為統(tǒng)一通信的標準平臺。統(tǒng)一通信的核心在于各類平臺通信應(yīng)用的連接和協(xié)同，進而實現(xiàn)實時整合，在這方面，盡管思科也有成體系的軟件平臺，但以“標準”的角度來看，思科的軟件平臺顯然只能用于思科的硬件平臺，而思科的統(tǒng)一通信解決方案卻并非只基于思科自己的軟件平臺，出于開放以及爭奪市場的目的，不僅包括思科，Avaya 以及北電等廠商都將自己的產(chǎn)品也納入到IBM和微軟的平臺體系中。

　　IBM剛剛發(fā)布了最新的“智慧地球”宏圖，在統(tǒng)一通信領(lǐng)域也能見到IBM 這樣的氣質(zhì)，IBM 將統(tǒng)一通信延伸為“統(tǒng)一通信與協(xié)作”，重點突出了協(xié)作，因此當(dāng)大家都在談UC 的時候，IBM 說的是UCC(UC2)，不僅是因為要強調(diào)“統(tǒng)一通信是手段，協(xié)作才是目標”，還因為IBM 的Lotus 軟件。Lotus Sametime 軟件是IBM征戰(zhàn)統(tǒng)一通信領(lǐng)域的軟件平臺，核心部分是基于西門子OpenScape通訊技術(shù)的Lotus Sametime Unified Telephony軟件，同時思科也是Lotus Sametime 平臺的緊密合作伙伴。以Lotus Sametime 為起點，IBM 還推出了Lotus Notes和 Lotus Domino8(ND8)，將協(xié)作、Web 2.0、郵件、統(tǒng)一通信、應(yīng)用集成全面整合，力圖將ND8打造為未來標準的企業(yè)桌面系統(tǒng)。統(tǒng)一通信的軟件平臺核心包括客戶端和連接各類通信平臺的中間件，包括騰訊這樣由即時消息軟件起家的企業(yè)都推出了騰訊通RTX 平臺來爭奪軟件平臺，由此可見軟件平臺在統(tǒng)一通信系統(tǒng)平臺的市場潛力。

　　作為軟件平臺老大的微軟當(dāng)然不會放過這個新興市場，微軟推出了OfficeCommunications Server 2007(OCS)，Avaya、北電等廠商是其緊密的合作伙伴，甚至還包括國內(nèi)的華為。因為其與操作系統(tǒng)和用戶界面的良好銜接，并且擁有最為龐大的技術(shù)理解者群體的支持，微軟在這個領(lǐng)域的發(fā)展相當(dāng)迅速，已經(jīng)與思科和IBM 體系形成了涇渭分明的兩個陣營。

　　這兩個陣營充分延續(xù)了他們的其他業(yè)務(wù)的特性，思科和IBM 陣營的立足點在商業(yè)應(yīng)用，微軟陣營從桌面出發(fā)，眾多的硬件合作伙伴使得該陣營用戶的選擇相對自在一些。但對微軟陣營來說，有些新興應(yīng)用缺乏支柱力量，例如視頻，視頻在統(tǒng)一通信系統(tǒng)平臺的商業(yè)應(yīng)用中正占據(jù)越來越重要的地位，而在這個領(lǐng)域，思科這樣的廠商優(yōu)勢明顯。

　　統(tǒng)一通信發(fā)端于語音和即時消息，而視頻的加入，使得統(tǒng)一通信有了支撐未來發(fā)展的熱點，軟件是統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)，視頻則是統(tǒng)一通信系統(tǒng)平臺最可信賴的前程，因為基于視頻的應(yīng)用遍及各個行業(yè)。

　　目前業(yè)界主要看好的幾項應(yīng)用里，遠程商務(wù)會議排名第一，利用高清視頻支持企業(yè)用戶以視頻方式進行業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品展示、遠程業(yè)務(wù)指導(dǎo)和內(nèi)部會議，是企業(yè)得以節(jié)省大筆差旅開支，同時降低商務(wù)風(fēng)險的有效途徑。在經(jīng)濟環(huán)境惡劣的如今，該項應(yīng)用正被眾多企業(yè)所看好。在此之外，遠程教育、遠程醫(yī)療、項目協(xié)同等應(yīng)用也大有前途。

　　思科網(wǎng)真是該領(lǐng)域發(fā)展較久的視頻會議系統(tǒng)。同時惠普也在去年發(fā)布了HP Halo協(xié)同工作中心，從系統(tǒng)呈現(xiàn)來看，跟思科很相似;而IBM 則收購了Web Dialogs，發(fā)布了自己的視頻會議系統(tǒng);Avaya 則是通過與RADVISION這樣的專業(yè)視頻會議系統(tǒng)廠商合作來涉足該領(lǐng)域。