蘋果終于地道了一回 開發(fā)故障診斷APP
但隨著蘋果銷量的日益增長，蘋果售后服務的壓力也變的越來越大，為此蘋果正在積極行動，準備推出新款售后支持。
據蘋果爆料大神Sonny Dickson截圖最新曝光(雖然目前已經刪了)，國外媒體報道，蘋果正在開發(fā)一款故障診斷APP，或許可以幫到你。
蘋果終于地道了一回 開發(fā)故障診斷APP
從曝光的截圖中可以看出，這款應用會先詢問用戶遇到的問題，確定故障類型后會提供一些解決方案和其他幫助支持，包括一些簡單的常見問題自助指南，在線咨詢或者直接一鍵撥打電話進行咨詢，也可以直接進行Genius Bar的預約。
同時可以看出，該拷貝了大部分蘋果網頁支持的功能。這就意味著你可以通過該軟件排除一些常見的問題，與技術支持人員聊天，將設備發(fā)給售后維修，或者預約天才吧等。此外，該軟件還可搜集各類使用中存在的bug，以便在系統(tǒng)更新時進行修復。
據說該應用在用戶登錄后，會自動獲取用戶設備代碼和Apple ID，同時還將檢測設備是否升級到最新的iOS系統(tǒng)版本，可以自動截取故障圖上傳分析原因，并且在設備出現問題后直接聯系運營商。
同樣，這款故障診斷APP也是支持iPad的同樣也是支持iPad的。
實際上蘋果早該如此，不僅減少了人們在網站上預約的繁瑣，也讓Genius Bar松一口氣。目前尚不確定蘋果是否會將其作為一個單獨的應用進行推出。
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