11月8日下午，沈陽市鐵西區(qū)家樂福金牛店樓下的好利來蛋糕店內(nèi)，大學(xué)生小金和同學(xué)希望蛋糕店能夠道歉并且做出合理的賠償。

　　“看到蛋糕里藏著一只黃豆樣大的蟑螂，還一動(dòng)一動(dòng)的，心里別提多反胃了，我同學(xué)當(dāng)場吐了出來……”昨日，就讀于沈陽工業(yè)大學(xué)的李輝(化名)向本報(bào)氣憤地反映，找好利來討要說法時(shí)遭到拒絕。

　　李輝介紹，昨日中午12時(shí)許，他的同學(xué)在沈陽市鐵西區(qū)沈遼中路上的家樂福鐵西金牛店樓下的好利來蛋糕店買了一塊小蛋糕，12元錢。服務(wù)員幫忙裝好盒子后，他就與同學(xué)返回了學(xué)校，中途沒有開過封。

　　到了教室后，打開包裝盒，蛋糕上有一顆提子和一塊巧克力，同學(xué)把提子從蛋糕上摘了下來，這時(shí)另一名同學(xué)發(fā)現(xiàn)蛋糕上有一只蟑螂。“蛋糕被我同學(xué)吃了一口，他現(xiàn)在想起來就惡心。 ”在好利來蛋糕店里，一名姓金的女同學(xué)稱，是她發(fā)現(xiàn)蟑螂的，之后立即找到了好利來，但好利來的工作人員把蛋糕拿到了廚房，過了一會(huì)兒，同學(xué)們要求把蛋糕拿回時(shí)，好利來的工作人員稱，蟑螂沒有了。

　　“到現(xiàn)在我們都不知道蟑螂去哪了，真怕它爬到別的蛋糕上去。 ”金同學(xué)說，好利來應(yīng)該給一個(gè)合理的解釋，畢竟是好利來的蛋糕出現(xiàn)了問題，但他們與好利來方面協(xié)商了一個(gè)多小時(shí)，但好利來的態(tài)度讓同學(xué)們不滿意，“這里的工作人員一直在強(qiáng)調(diào)蛋糕帶離了蛋糕店，無法證明蟑螂是好利來蛋糕店里的，也無法證明顧客是否在蛋糕里做手腳，不能給予賠償。 ”

　　對(duì)于此事，該蛋糕店的區(qū)域經(jīng)理單廣輝表示，蛋糕是在交付、確認(rèn)后拿走的，顧客在教室內(nèi)發(fā)現(xiàn)蛋糕上有蟑螂，不能說明這只蟑螂就是好利來的，所以好利來不能給予賠償。“既然他們是在好利來買的蛋糕，如果對(duì)商品不滿意，我們可以退貨。對(duì)于這件事我們可以給他辦一張貴賓卡，但這張卡并不是賠償，可以說是給他一個(gè)心理安慰吧。 ”單廣輝說。

　　昨日，買蛋糕的同學(xué)表示，他不要賠償，只是想討了一說法，但好利來的態(tài)度太令人失望，“我無法證明蟑螂是好利來的，但好利來的蛋糕上確實(shí)出現(xiàn)了蟑螂，這是事實(shí)，有蟑螂就代表著衛(wèi)生存在問題，希望好利來好自為之。”