看似花費(fèi)方便的銀行卡實(shí)際上卻暗藏各種潛規(guī)矩,很多不明就里的持卡人屢屢因?yàn)榱?xí)慣使然,而疏忽一些可能呈現(xiàn)的陷阱。如何避免應(yīng)用銀行卡的時(shí)候中招,建議持卡人從申請(qǐng)信用卡開端就多加警惕,為自己開啟安全的用卡之旅。
案例1
商家將刷卡手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁顧客
對(duì)策:可向銀聯(lián)投訴
現(xiàn)場還原:但凡到中關(guān)村電子城、五棵松攝影器材城等地購物的市民都知道,去那兒買東西,要么就付現(xiàn)金,倘若刷卡花費(fèi)則要自己承擔(dān)20元錢的手續(xù)費(fèi)。對(duì)此,商戶的理由是,供給刷卡數(shù)據(jù)支付服務(wù)的銀聯(lián)商務(wù)團(tuán)體向他們收手續(xù)費(fèi),他們就要向花費(fèi)者收取這筆費(fèi)用,并稱商品利潤很低,價(jià)格中不包含刷卡手續(xù)費(fèi)。
那么這樣的手續(xù)費(fèi)是否合理?是否真的如商戶所說,是因?yàn)榈蛢r(jià)所以才需要支付這筆成本呢?
記者咨詢中國銀聯(lián)工作人員獲悉,商戶向刷卡花費(fèi)者收手續(xù)費(fèi)屬違約行動(dòng),花費(fèi)者可以拒絕,可向95516銀聯(lián)熱線投訴。因?yàn),在每一份銀商團(tuán)體與商戶簽訂的協(xié)議中,都明白商戶不可向花費(fèi)者收取或變相轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費(fèi)。銀商團(tuán)體向商戶收取手續(xù)費(fèi),憑借的是雙方簽訂的一紙協(xié)議,而花費(fèi)者與銀商團(tuán)體未簽協(xié)議,因此刷卡手續(xù)費(fèi)是銀商團(tuán)體向簽約商戶收取,與花費(fèi)者無關(guān)。顯然,商戶請(qǐng)求花費(fèi)者支付刷卡手續(xù)費(fèi)沒有任何根據(jù)。
如果花費(fèi)者遇到強(qiáng)行索要刷卡手續(xù)費(fèi),只要花費(fèi)者手里有商戶曾請(qǐng)求花費(fèi)者支付手續(xù)費(fèi)的證據(jù),銀聯(lián)就可對(duì)簽約商戶展開核查,以違背協(xié)議條款為由,為花費(fèi)者討回不該交的手續(xù)費(fèi)。不過,銀聯(lián)工作人員提示說,如果商戶在刷卡前未向花費(fèi)者提出索要手續(xù)費(fèi),單從商品價(jià)格高低上就不好判定,手續(xù)費(fèi)是否被商家暗含在其中。
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