在某些國家和某些企業(yè)文化中,將全部團(tuán)隊的功勞記在自己身上會被人視為“自我擴(kuò)大”(也稱為“自我增榮”、“自我夸獎”),從而會令人不快;而在某些環(huán)境中,如果公司高管沒有對自己的成績表現(xiàn)出充分的自負(fù),反而將成績歸功于一個群體,那么,他們則會受到批評。
最近的經(jīng)濟(jì)衰退已迫使很多美國員工采用守勢。麥克戈拉斯談到,為了能緊緊抓住自己的職位,他們可能會違背自己的核心倫理觀去編造自己的表現(xiàn)。
陷入這種要不負(fù)所望的壓力之中,會導(dǎo)致人們逐漸偏離本相,而且會阻礙能給他們帶來長期幫助的行動。為了證明這一點,麥克戈拉斯認(rèn)為,最好的例證就莫過于英國石油公司CEO托尼·海沃德(Tony Hayward)在公共關(guān)系上的過失了,他淡化公司在墨西哥灣漏油事件中對環(huán)境造成的影響,受到了人們的挖苦。
通常情況下,某個特定環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)者,會對可以容忍與不可忍耐的行動設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。如果夸張之詞受到褒獎,甚至被視為有益的行動,那么,員工就會形成這種行動可以接收,甚至受到鼓勵的印象!澳憧梢杂^察一下公司的首席履行官,看看他怎么做、信奉什么!丙溈烁昀拐f道,“你看到的情況可能是:員工們?nèi)绱顺翜S于這種要不負(fù)所望的心理之中,以至于他們基本沒有意識到,自己所做都是虛偽的……在2008年那場金融危機(jī)中,我認(rèn)為,大部分人確實認(rèn)為自己的行動最符合客戶的利益,但實際上只不過符合自己的最大利益而已。他們宣稱:‘那么做就是我的工作。’”
造假“保質(zhì)期”已很短
過去,虛偽陳述的“保質(zhì)期”要長得多,而現(xiàn)在,因為互聯(lián)網(wǎng)以及其他技巧手段的進(jìn)步,夸張之詞則很容易被戳穿。比如簡歷,現(xiàn)在,它們不但記錄在紙面上,而且也存在于網(wǎng)絡(luò)上,一般而言,任何人都可以在這些網(wǎng)絡(luò)上看到它們。
“人們必定要記住,你說出口的話將持續(xù)存在下去。開口講話之前要先想一想,因為我們現(xiàn)在有了能讓言論像野火般迅速蔓延開去的工具。”她還補充說道,這些言論永遠(yuǎn)都不會消散,“因為它們在互聯(lián)網(wǎng)上不會逝世去。”
盡管施維澤也認(rèn)為,核查他人的才能已變得“空前”強盛,不過,用網(wǎng)絡(luò)搜索所能證實的東西依然很有限!叭绻腋嬖V你,我參與了一個節(jié)儉2500萬美元資金的工藝改良項目,你就很難核證。你很難懂得我是否參與了這個工藝改良項目,到底節(jié)儉了多少資金!敝皇呛瞬槟硞人是否在其描寫的運動中呈現(xiàn)過則較為容易。
施維澤談到,要想避免損壞職業(yè)前途的虛偽表述,最佳的方法就是學(xué)會熟練應(yīng)用“自我剪輯”,同時,要以開放的心態(tài),讓一位教練或者朋友幫你查找任何越界的表述。“如果人們籌備不足,那么,情急之下,他們就會陷入說謊或者搶占功勞的壓力之中。他們也可能會冒著僭越道德界限的危險虛夸自己的成績!彼a充說道,“最佳方法就是做好充分籌備,預(yù)測你可能會被問到的問題。討論你自己做過的工作應(yīng)當(dāng)是駕輕就熟的,同時,你應(yīng)當(dāng)也可以將以前的工作以及自己的事跡講得非常明白!
“名譽是實實在在的東西,它們需要長時間的培養(yǎng)。如果人們從其他人那里聽說你值得信任,那么,他們就更容易信任你!蔽诸D商學(xué)院管理學(xué)教授、“沃頓工作-生活整合項目”的主任斯圖爾特·弗萊德曼(Stewart Friedman)說,“我們沒有足夠的時間核證一切,同時,我們也沒有足夠的律師包辦一切。這也是為什么說獲得信任是你管理自己的生活以及職業(yè)生活過程中非常重要的一個方面的原因!
。ū疚挠晌诸D知識在線授權(quán)本報刊登,有編輯與刪節(jié))
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