但因?yàn)橛钟邢⒎Q綁匪只殺了2名人質(zhì)，警方仍不放棄車內(nèi)仍有活口的可能，因此動作相當(dāng)小心，在把車子團(tuán)團(tuán)圍住后，仍不敢貿(mào)然行動。且門多薩擔(dān)任警察20多年，對警方將會如何攻堅(jiān)非常熟悉，因此，攻堅(jiān)行動并不順利。
警方?jīng)]有破窗設(shè)備，一名警員手持錘子先砸右側(cè)車窗和車門，只砸出一個小洞，砸車前窗也沒砸開，后來轉(zhuǎn)到車后部砸，仍然沒能進(jìn)入車內(nèi)，然后警方再轉(zhuǎn)到右側(cè)砸車窗，整個砸窗行動持續(xù)約1個小時，行動十分緩慢。警方在打開車體后，一度進(jìn)入車內(nèi)，但遭到劫匪槍擊，又退出車外。
晚上8時20分，巴士上突然向外射出多發(fā)子彈，香港無線電視一名工程人員遭到流彈波及，其他守候在現(xiàn)場的記者也紛紛躲避。到了8時40多分時，巴士內(nèi)再冒出催淚氣體，并傳出激烈槍聲，接著門多薩遭到射殺，尸體掛在車門外。據(jù)菲警方研判，先前趁亂逃脫的司機(jī)，因?yàn)槭敲娉嚽按皯粽玖�，在聽槍聲后立刻跳車逃跑，因此，才會在逃出來后，說車上的人質(zhì)都被殺死了。
當(dāng)?shù)貢r間23日晚上9時左右，菲律賓當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道稱，在連續(xù)聽到幾聲槍響后，警方最終強(qiáng)行進(jìn)入了大巴車內(nèi)，并將劫匪擊斃。這一消息隨后得到菲律賓高級督察內(nèi)爾松·亞武特的證實(shí)。
槍手被打死后，現(xiàn)場秩序一片混亂，警察、醫(yī)護(hù)人員、記者及大批旁觀者都擁到大巴周圍。
12：10部分人質(zhì)被釋放
19：30左右警方開始強(qiáng)攻
21：00左右警方行動結(jié)束
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