自7月中旬“阿珍罵客”事件被曝光，阿珍的導游牌第一時間成為業(yè)內(nèi)關(guān)注點，至今已近一個月，社會各界對此一直有兩種看法在拉鋸：永久吊銷，殺一儆百？還是短暫停牌，小懲大戒？
事發(fā)之初，阿珍罵客的語錄震驚各界。她所在的旅行社立即發(fā)布永不錄用，而旅游業(yè)議會表明為殺一儆百，或會吊銷“阿珍”的導游證�！皻⒁毁影佟钡恼f法，由此發(fā)端。
后來，隨著事態(tài)的逐步明晰，業(yè)界開端檢查行業(yè)的缺失，阿珍在7月底面對傳媒為罵客風波道歉時，一度懇求不被吊銷牌照，陪她出席會晤會的立法會議員謝偉俊認為，阿珍“罪不致逝世”，毋須永久停牌，盼望為她爭取短暫停牌以小懲大戒�！靶痛蠼洹钡恼f法，由此發(fā)軔。
其實，業(yè)內(nèi)人士也看出，隨著罵客事件的深入追蹤，行業(yè)內(nèi)部的原因逐步顯露，社會各界對阿珍的行動，多了幾分包容。有消息稱，謝偉俊當時說服阿珍及其旅行社老板主動面對傳媒，其中一個重要原因，就是告訴他們，現(xiàn)在輿論已經(jīng)從谷底反彈，開端轉(zhuǎn)向緩和。因此，“小懲大誡”的建議提出后，社會輿論并未鞭撻。
同時，“小懲大誡”看法出爐后，阿珍事件的外圍環(huán)境也開端緩和。就在阿珍面見傳媒的同時，香港旅發(fā)局主席田北俊與國家旅游局官員及內(nèi)地旅游業(yè)界會晤，就阿珍罵客事件迅速與內(nèi)地業(yè)界加強溝通及懂得。
4天后，香港商務及經(jīng)濟發(fā)展局局長劉吳惠蘭及香港旅游業(yè)界代表在北京與國家旅游局局長邵琪偉會見，切磋共同加強規(guī)管來港旅行團。
邵琪偉表現(xiàn)，有必要“標本兼治”查處旅行社違規(guī)和違法行動；又指零負團費是搗亂市場的不正當競爭行動，內(nèi)地法律明白禁止旅行社開展零負團費業(yè)務，嚴重會吊銷旅行社經(jīng)營資格�？梢�，內(nèi)地旅游部門重要關(guān)注點，是旅行社的零負團費業(yè)務，而不是個別導游的過激行動。
然而，就在社會各界對阿珍有所寬容之際，8月上旬又有香港媒體披露了阿珍罵客被業(yè)內(nèi)部分導游奉為好漢的事實。
據(jù)媒體披露，一個自西安來港的旅行團，被導游欺騙“香港有物價局，購物不能還價”，此外，該女導游阿花大贊阿珍為業(yè)界出了一口吻，而且當著游客的面，尊稱阿珍為“珍姐”。
此段視頻在香港電視媒體播出后，一度引起人們關(guān)注：阿珍罵客，確對業(yè)內(nèi)部分導游有示范作用。
兩周前曾主意小懲大誡的立法會議員謝偉俊，最近也對阿珍的勝算有保存。他分析：以往導游講粗口，最高曾被罰停牌3個月，阿珍雖然出言恐嚇，但沒實際履行，未必會被永久“釘牌”這么嚴重。但因為委員會沒明白指引，亦沒本質(zhì)案例可循，所以要害在于委員當時怎樣決定，可寬可嚴。
來自業(yè)內(nèi)的消息預計，本月中旬業(yè)界條例委員會將裁決阿珍的牌照問題，由于業(yè)內(nèi)曾經(jīng)呈現(xiàn)過兩種看法，加上社會輿論環(huán)境變數(shù)不斷，因此，裁決成果難以預感。 相關(guān)閱讀