(記者 蔣偲 劉暢) 隨著暑期來臨，旅游商機成了眾多旅行社爭取的“香餑餑”，以“低團費”、“零團費”為勾引，脅迫花費者旅游中途購物，再從游客購物的高額回扣中賺取利潤是旅行社最常用的招數(shù)之一，但當(dāng)“被購物”無法賺到錢時，旅行社又該如何應(yīng)對呢？

　　近日，家住鴻翔花園的8位深圳市民向本報記者報料稱：他們于6月上旬參加了深圳寶中旅紅嶺營業(yè)部的“歐洲十國十五天游”，但半個月的旅游經(jīng)歷讓他氣憤不已——“太無良了，免費景點竟然收我們每人50歐元，不交費的團友還被他們丟在加油站里面近五個小時”。隨后，其中一名市民陳先生向記者展現(xiàn)了一張名為“部分歐洲旅游團體自費項目參考表”的附件，其中明白地標(biāo)明了歐洲游期間所到景點的收費標(biāo)準(zhǔn)，其中收費項目中匪夷所思的包含了佛羅倫薩市區(qū)游、錫耶納市區(qū)游等項目，難道逛大街也要被收50歐元/人？

　　“歐洲游”亂象叢生

　　亂象一：同一團同一標(biāo)準(zhǔn)旅客團費各不同

　　陳先生是深圳本地人，與老伴均退休在家，愛好旅游的兩位老人便約了同小區(qū)張先生、王小姐等6位朋友一起在深圳報名參加了“歐洲十國十五天游”，交齊了12000元/人的團費后，6月24日與從深圳、廣州、珠海、佛山等各地近46名團友會合，在一名導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，從蛇口港前往香港伺機飛往歐洲。在與團友聊天中，陳先生等人發(fā)明旅行團中深圳參團的團友占80%，約30多人，分辨來自深圳各家旅行社，包含深圳中旅、口岸中旅等，“但收費卻各不雷同，其中深圳中旅的團費為11200元/人，我們報名的人數(shù)最多，團費卻最高，達到12000元/人，高出其他旅行社700～800元/人”。

　　亂象二：原價不到80歐元的“景點套餐”收費300歐元

　　令他們沒有想到的是，達到歐洲的第一個景點——荷蘭阿姆斯特丹的華倫丹古老小漁村，導(dǎo)游就嚷著收錢�！斑@不是免費景點嗎？”陳先生詢問導(dǎo)游，導(dǎo)游丟給團友們一大沓文件，他們才發(fā)明在出團前一天才發(fā)給團友的行程附件中，有一頁為“部分歐洲游團體自費項目參考表”，表中列明此次歐洲游期間所有自費項目，這些收費項目竟然包含佛羅倫薩市區(qū)游、錫耶納市區(qū)游等，陳先生心生懷疑，“難道逛大街也要花50歐元/人？”

　　在導(dǎo)游請求下，絕大多數(shù)團友選擇了“6+2景點套餐”，所謂套餐即按“自費項目參考表”中的收費標(biāo)準(zhǔn)，本來300歐元僅能游玩6個旅游景點，另外的兩個景點為贈送的。這“景點套餐”包含荷蘭阿姆斯特丹特點花街游、華倫丹古老小漁村；法國巴黎塞納河游船；德國萊茵河游船；瑞士琉森鐵力士雪山；奧地利維也納華爾茲觀賞晚會；意大利威利斯的貢多拉以及意大利佛羅倫薩市區(qū)游。

　　游玩下來他們發(fā)明，除特點花街游中的性博物館門票7歐元、塞納河游船和萊茵河的船票各10歐元，鐵力士雪山纜車30歐元、華爾茲觀賞晚會門票7歐元、貢多拉乘船10歐元外，其余項目均為免費項目。也就是說，所有門票收入加起來僅為74歐元，算上車費和司機加班費等，每人最多為100歐元，但導(dǎo)游開價卻為300歐元每人。如按每人被多收150歐元來算，41個團友即多收6150歐元，按當(dāng)時歐元兌換國民幣的匯率8.4來算，單單“賣景點”這一項至少可賺51660元。

　　亂象三：免費景點拒絕“買票” 游客被棄至加油站

　　“這八個景點加起來門票費用不到80歐元，為何收我們300歐元？”陳先生等人向?qū)в畏磻?yīng)不滿，導(dǎo)游給予的答復(fù)則很簡略，“不交錢可以，你不去就行了”，在妻子勸阻下，陳先生還是交了這筆款項，“已經(jīng)來了，大錢都出了為這點小錢玩得不開心就劃不來了”。