昨日，本報報道的《游市區(qū)也要花50歐元？》引起社會廣泛關注，不少市民打電話反應，一直以品德著稱的歐洲游已經(jīng)變得越來越“東南亞”。然而寶中旅方面截至昨日19時仍未跟陳先生等8位團友進行接洽和說明。
陳先生等八位團友的遭遇只是“歐洲游”的冰山一角，在記者調查采訪中，一位不愿流露姓名的深圳旅游業(yè)業(yè)內人士昨日突然與本報記者取得接洽，向記者詳細介紹了國內旅行社、國外地接社以及接團導游這層層利益關系在低價“歐洲游”這條利益鏈中的賺錢黑幕，其中除了大家熟知的“被購物”和名正言順地收小費這些經(jīng)常呈現(xiàn)在“東南亞游”中的貓膩在歐洲游中愈演愈烈外，向團友“賣景點”才是低價“歐洲游”真正的賺錢殺手锏。
旅游“陷阱”仍在延續(xù)，對此本報將持續(xù)保持關注。
團友：
截至昨日19時仍未收到旅行社的說明
“起碼旅行社方面應給我們一個合懂得釋�！标愊壬�8位團友如是對記者說。據(jù)陳先生介紹，截至昨日19時仍未收到寶中旅方面的說明和說法，也并未與他們取得接洽。
據(jù)陳先生反應，7月19日曾到深圳寶中旅公司反應問題,公司總經(jīng)理陳吉江表現(xiàn)陳先生等團友反應的問題可以懂得，并承諾核實相干問題后給予陳先生等人適當退款，但7月21日卻表現(xiàn)拒絕退款�！拔覀円彩菦]有措施才求助于媒體，盼望媒體報道后引起相干部門器重，如果旅行社方面能夠賠償是最好的，不能賠償起碼也要跟我們說明白。”陳先生說。當記者告訴可以前往花費者委員會投訴時，陳先生等幾位團友表現(xiàn)，將于今日帶齊合同及相干材料前往投訴。本報記者也將一同前往，關注事態(tài)的進展。
寶中旅：
總經(jīng)理日理萬機，沒有時間來管這種小事
昨日下午四時，深圳寶中旅公司客服中心相干人員表現(xiàn)在該公司總經(jīng)理陳吉江的委托下與記者取得接洽。這名工作人員表現(xiàn)，投訴必須由旅游者本人供給團號及相干根據(jù)后，才供給處理。但由于記者是第三方關系，所以不給予處理。
關于陳先生等8位團友提出的“同團同標準旅行社收費不一樣”的問題，該客服人員答復稱，“比如同一件衣服，在茂業(yè)打8折，在太陽百貨是打5折，難道也要去退嗎？”關于門票方面的質疑，客服人員表現(xiàn)，如果市民對此有疑問，可以提出投訴，不管公司是否支撐該投訴都會給予書面回應。
當記者問及為何給記者打電話時，該客服人員表現(xiàn)“陳吉江總經(jīng)理日理萬機，不是每天都能管這些小事。”并告訴記者“不要為這么一點小事就一直打電話給總經(jīng)理”。通話最后，該客服人員還不忘提示記者，“陳總說自己很忙，盼望記者不要一直打電話騷擾他�！�
對此，深圳德恒律師事務所的宋永峰律師告訴記者：“首先在同一旅游服務項目上，花費者享受同樣的游程，同樣的服務，但旅游費用不同顯然不合理�！备鶕�(jù)相干法規(guī)：花費者享有公平交易的權利。
宋永峰說，按相干法規(guī)，旅行社侵害旅游者合法權益的，旅游者可以向旅游行政管理部門、工商行政管理部門、價格主管部門、商務主管部門或者外匯管理部門投訴，接到投訴的部門應當按照其職責權限及時調查處理，并將調查處理的有關情況告訴旅游者�；ㄙM者在遇到上述情況時，應當及時向當?shù)赜嘘P部門投訴，以保護自己的合法權益。
業(yè)內人士揭低價“歐洲游”黑幕
國內旅行社攬錢絕招：
團購機票、下降食宿標準、 “三星級”客房變“無星級”
陳先生的遭遇只是低價“歐洲游”的冰山一角。在記者調查采訪中，一位不愿流露姓名的深圳旅游業(yè)業(yè)內人士小劉（化名）昨日突然與記者取得接洽，并向記者詳細介紹了國內旅行社、國外地接社以及接團導游這層層利益關系在低價“歐洲游”這條利益鏈里賺錢的黑幕。
小劉在深圳從事導游工作7年，在多家旅行社帶過團�！奥糜沃械暮谀惶嗔�，只要是你能看得見的處所，都有錢掙。”這是她見到記者后說的第一句話。 相關閱讀