湖南籍游客陳佑銘在香港旅游購物時突發(fā)心臟病猝逝世事件后，連日又有一段旅游大巴上的“香港導游阿珍訓游客”視頻在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，引起國家旅游局高度關注，并發(fā)布赴港警示，當遇有侵害游客利益現(xiàn)象產(chǎn)生時，要保存好有關證據(jù)，及時向有關處所旅游質量監(jiān)督管理部門投訴。天津市旅游部門也加大了查處“零負團費”、惡意競爭、導游違規(guī)等違規(guī)行動，同時提示寬大市民及游客防備低價陷阱，抵制逼迫購物。

　　零負團費導致

　　逼迫購物現(xiàn)象

　　這則視頻中，內地旅游團在香港游覽期間，受到香港導游脅迫購物。據(jù)業(yè)內人士分析，造成這樣事情產(chǎn)生的基本原因，在于零團費或者是低價的團費所導致。旅行社哪怕以賠錢的價格，也要先把游客吸引過來。在旅游途中，導游經(jīng)常將游客帶到“有合作”的旅游購物點，誘迫游客在里面購置土特產(chǎn)、珠寶、手表、化裝品等。這種購物場合的商品大多以次充好、以假亂真，游客購物后導游則收取回扣。

　　香港游成本就超3000元

　　那么多少錢游港澳才算是合理花費呢？天津康輝旅行社樊進國副總經(jīng)理介紹說，正常的香港游起碼要在3000元以上。目前天津至香港往返機票，團隊機票就已達2000元，再加上1000元地接費，2000元甚至1000元高低的報價無疑是“零負團費”。

　　業(yè)內人士流露，盡管香港旅游業(yè)協(xié)會和有關管理部門日前已經(jīng)出臺法規(guī)，明白禁止導游逼迫游客購物，規(guī)范旅游市場，但包含天津在內的內地組團社的零負團費港澳游線路現(xiàn)象仍然存在。

　　出行前要簽訂詳細合同

　　市旅游部門提示寬大游客,參加赴港旅游，對旅行社及導游人員安排的購物運動須謹慎看待，如產(chǎn)生被旅行社或導游逼迫購物、限制離店和因拒絕參加購物運動旅行社或導游拒絕持續(xù)履行合同、供給服務，或者以拒絕持續(xù)履行合同、供給服務相要挾等情況，天津市游客應向香港旅游部門舉報，請求予以禁止，也可在結束旅游運動后，向天津旅游行政管理部門提出投訴。

　　在參加旅游運動時要與旅行社簽訂盡量詳細的旅游合同�！昂芏嘤慰蛥⒓舆@種團隊游的時候，不太愿意花更多時間去關注合同。但如果在旅游合同中，對旅游行程等進行約定，并明白購物次數(shù)、地點、重要商品和每次購物的最長時間，并標明旅游者是否有購物的自由選擇權，那往往這種購物糾紛就會可以大大減少�！甭糜尾块T有關人士表現(xiàn)。