強化綜合責任保險支持

積極協(xié)調(diào)養(yǎng)老服務機構綜合責任保險承保機構，對疫情期間養(yǎng)老服務機構及老年人理賠開辟綠色通道，快速理賠，應賠盡賠。對受疫情影響較為嚴重的養(yǎng)老服務機構，鼓勵保險機構加強與其對接，并根據(jù)實際情況，適當延長保險期限、優(yōu)惠或緩繳保險費。

保障養(yǎng)老服務機構物資供應

要按照屬地管理原則，將養(yǎng)老服務機構生活物資和疫情防護用品供給，納入當?shù)芈?lián)防聯(lián)控機制和社會捐贈調(diào)配范圍，保障養(yǎng)老機構物資供應。提高全市正常運營的養(yǎng)老機構伙食標準，提高機構供養(yǎng)人員生活水平。

提供網(wǎng)上備案服務

對申請備案的養(yǎng)老服務機構，可通過電子郵件等方式提出申請、上傳材料，通過部門信息共享核實有關信息，足不出戶完成備案工作，實行“不見面?zhèn)浒浮薄?/p>

加大一線服務人員關愛力度

鼓勵各縣（市、區(qū)）和養(yǎng)老服務機構通過心理疏導、確定家庭聯(lián)系人等方式，加強對養(yǎng)老一線服務人員的關心關愛，幫助解決實際困難，穩(wěn)定服務人員隊伍。對做出突出貢獻的人員納入我市各級新冠肺炎疫情防控表彰和獎勵范圍。選拔“孔孟之鄉(xiāng)敬老使者”要重點向養(yǎng)老一線工作人員傾斜。

暢通政策服務渠道

各級民政部門和養(yǎng)老行業(yè)組織要強化服務意識，全面梳理各級政府、有關部門出臺的相關優(yōu)惠扶持政策，通過門戶網(wǎng)站、微博微信、養(yǎng)老服務質量監(jiān)督熱線等及時推送、公開宣傳、提供咨詢服務，積極協(xié)調(diào)相關部門單位為養(yǎng)老服務機構落實政策、提供幫助。

（來源：濟寧民政）