3月又迎來一個(gè)值得關(guān)注的日子，315國際消費(fèi)者權(quán)益日。2020年消費(fèi)維權(quán)年主題為“凝聚你我力量”，濟(jì)寧市市場監(jiān)管局立足疫情防控，也將在全市開展6項(xiàng)活動。

一、開展消費(fèi)維權(quán)線索征集活動

與市級主流媒體合作，面向全市征集涉及假冒偽劣、虛假宣傳、信息欺詐、霸王條款等消費(fèi)維權(quán)線城索，積極協(xié)助消費(fèi)者依法維權(quán)。重點(diǎn)包括但不限于以下幾大領(lǐng)域：

1、新冠肺炎疫情下的防疫用品和居民生活必需品方面消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)；

2、野生動物違法違規(guī)交易行為；

3、制售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳等行為；

4、互聯(lián)網(wǎng)電商等新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問題；

5、互聯(lián)網(wǎng)平臺信息欺詐；

二、開展“放心消費(fèi)示范單位”公示活動

根據(jù)《山東省放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，依托山東省市場監(jiān)督管理局開發(fā)的“放心消費(fèi)”APP開展放心消費(fèi)示單位的評定、公示活動，舉辦形式多樣的“放心消費(fèi)示范單位”公示、授牌儀式。

三、啟動開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動

按照健全基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化維權(quán)服務(wù)、提升維權(quán)工作效能的工作要求，結(jié)合疫情防控工作實(shí)際，在全市有序啟動消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村）活動，把社區(qū)、景區(qū)、商場、超市、市場、學(xué)校、農(nóng)村等作為消費(fèi)宣傳教育的主陣地，大力倡樹科學(xué)消費(fèi)理念，促使消費(fèi)維權(quán)工作擴(kuò)面提檔、提質(zhì)增效。把消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”納入全年常態(tài)化工作，逐步建設(shè)形成覆蓋城鄉(xiāng)、上下聯(lián)動、反應(yīng)迅速、工作規(guī)范、高效便民的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。

四、組織開展消費(fèi)體察活動

以服務(wù)企業(yè)發(fā)展、提升消費(fèi)品質(zhì)為目標(biāo)，圍繞質(zhì)量保障、消費(fèi)安全開展形式多樣的消費(fèi)體察活動。邀請12345市長熱線、社會義務(wù)監(jiān)督員、消費(fèi)者代表、媒體記者、消費(fèi)維權(quán)志愿者等人員組成消費(fèi)體察代表團(tuán)，深入企業(yè)生產(chǎn)一線和商超銷售門店，“零距離”感受產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售過程，用消費(fèi)體察代表團(tuán)的親身體察提升生產(chǎn)企業(yè)和商超的公眾知曉度和服務(wù)意識。以更好地為促使商家為消費(fèi)者提供更加貼心滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)商、銷售商、消費(fèi)者的多贏、共贏。

五、開展典型案例警示曝光活動

通過新聞媒介向社會公布消費(fèi)維權(quán)典型案例，公布消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，發(fā)布執(zhí)法打假成果。選擇案值大、影響廣、侵害消費(fèi)者權(quán)益嚴(yán)重的典型案件進(jìn)行曝光發(fā)布。讓消費(fèi)者真正感受到市場監(jiān)管部門打擊、整治破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序違法違規(guī)行為的正能量。

六、“凝聚你我力量”年主題解讀

按照總局、省局今年3.15活動以線上宣傳為主的要求，利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展2020年消費(fèi)維權(quán)年主題解讀，在線宣傳消費(fèi)維權(quán)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)。提高消費(fèi)者維權(quán)意識，形成健康、科學(xué)、理性的消費(fèi)理念，使“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動更加深入民心。

來源：濟(jì)寧市場監(jiān)管