疫情防控期間，水電氣等公共民生基礎(chǔ)設(shè)施的有序平穩(wěn)供應(yīng)，對(duì)居民日常生活、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等尤為重要。為保障疫情防控期間的使用需求，國(guó)家電網(wǎng)濟(jì)寧分公司、濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司、濟(jì)寧華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰镜葐挝�，在做好自身疫情防控的基礎(chǔ)上，提前部署、積極行動(dòng)、貼心服務(wù)，有力保障全市水電氣正常供應(yīng)。
“抗疫期間，我們對(duì)居民用戶欠費(fèi)采取不停電的措施，加大網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、自助辦理服務(wù)引導(dǎo)，并第一時(shí)間做好故障維修服務(wù)。”濟(jì)寧供電公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司從1月31日開始采取七天運(yùn)轉(zhuǎn)方式值班，實(shí)施封閉隔離管理。將值班周期調(diào)整至七天，值班員們以站為家，連續(xù)值班168個(gè)小時(shí)，以提供安全可靠的電力保障。
為全面加強(qiáng)電網(wǎng)安全關(guān)鍵部位防疫保障，濟(jì)寧供電公司加強(qiáng)與政府及相關(guān)部門的對(duì)接，梳理確定疫情防治辦公室、定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門診、醫(yī)藥制品企業(yè)等四類重點(diǎn)客戶91戶，制定“一戶一策”保電方案，建立24小時(shí)聯(lián)系溝通機(jī)制，積極開展供電線路巡視檢查和相關(guān)設(shè)備指導(dǎo)檢查。“公司特意調(diào)派一只彩虹黨員服務(wù)隊(duì)，每天開展客戶供電線路紅外測(cè)溫工作。并主動(dòng)與定點(diǎn)醫(yī)院溝通，及時(shí)解決院方用電需求，并向省公司備案免除客戶高可靠性供電費(fèi)�！惫居嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
2月中旬以來(lái)，國(guó)網(wǎng)濟(jì)寧供電公司緊緊圍繞服務(wù)復(fù)工企業(yè)用電，推出“抗疫情、保供電、助發(fā)展、為人民”十項(xiàng)護(hù)航用電舉措，成立7個(gè)工作專班支持全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在全市設(shè)立243個(gè)疫情防控黨員責(zé)任區(qū)，組織11支彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、26支黨員突擊隊(duì)近360名黨員，與企業(yè)建立24小時(shí)聯(lián)系溝通機(jī)制，確保居民、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電保障，全力當(dāng)好電力先鋒，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
在供水、供氣方面，濟(jì)寧市有關(guān)單位積極落實(shí)疫情防控措施，實(shí)施科學(xué)調(diào)度生產(chǎn)，合理調(diào)解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為抗擊疫情提供有利條件。
為確保居民、企業(yè)安全用水，濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司迅速啟動(dòng)供水生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)各廠區(qū)的消殺防護(hù)，不斷加強(qiáng)水廠防疫管控，實(shí)施封閉式管理，增加對(duì)水源水、出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測(cè)頻率，確保水質(zhì)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求。同時(shí)，密切關(guān)注全市供水需求，科學(xué)調(diào)度供水生產(chǎn)、合理調(diào)節(jié)供水壓力。加大供水設(shè)施、供水管網(wǎng)、污水處理現(xiàn)場(chǎng)等巡檢力度，及時(shí)對(duì)設(shè)備故障和漏點(diǎn)進(jìn)行搶修，確保設(shè)備正常運(yùn)行和出水水質(zhì)的穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。
疫情防控期間，濟(jì)寧華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰竟麛嗖扇〈胧�，及時(shí)對(duì)客服中心營(yíng)業(yè)時(shí)間等事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整，提醒非IC卡表用戶進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，并設(shè)置3處24小時(shí)自助充值終端機(jī)，滿足IC卡用戶充值需要。根據(jù)用戶需求，公司安排無(wú)接觸史、身體健康的工作人員按照規(guī)定穿戴防護(hù)用具后為用戶提供緊急必要的上門服務(wù)。同時(shí)，公司及時(shí)與上游氣源單位進(jìn)行溝通，加強(qiáng)對(duì)各類燃?xì)庠O(shè)施巡檢、維護(hù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保主城區(qū)燃?xì)庥脩舻陌踩椒�(wěn)供氣。（據(jù)濟(jì)寧日?qǐng)?bào)）
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