從濟(jì)寧市燃熱辦了解到,供暖季室溫標(biāo)準(zhǔn)需達(dá)到18℃以上,如果不達(dá)標(biāo)可依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)溫退費(fèi)。

根據(jù)《濟(jì)寧市供熱管理辦法》規(guī)定,供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證采暖供熱期內(nèi),居民用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃�！案鶕�(jù)標(biāo)準(zhǔn),如果居民家中溫度低于達(dá)標(biāo)溫度4℃以上,熱企需按日退還居民用戶日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)的100%。”濟(jì)寧市燃熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,《濟(jì)寧市居民住宅集中供熱室溫檢測(cè)及退費(fèi)規(guī)定》中明確,關(guān)閉門窗一小時(shí)以上,經(jīng)測(cè)量居民用戶安裝采暖設(shè)施房間的溫度低于達(dá)標(biāo)溫度的,供熱企業(yè)應(yīng)采取措施并在測(cè)溫結(jié)束24小時(shí)內(nèi)將室溫提高到達(dá)標(biāo)溫度；逾期達(dá)不到達(dá)標(biāo)溫度的,供熱企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定,向居民用戶退還自居民用戶申請(qǐng)測(cè)溫之日起至溫度達(dá)標(biāo)期間的熱費(fèi)。

退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為低于達(dá)標(biāo)溫度2℃以內(nèi)(含2℃)的,按日退還居民用戶日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)的20%；低于達(dá)標(biāo)溫度2℃到4℃(含4℃)的,按日退還居民用戶日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)的50%；低于達(dá)標(biāo)溫度4℃以上的,按日退還居民用戶日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)的100%。

《濟(jì)寧市供熱管理辦法》還規(guī)定,測(cè)量居民用戶安裝采暖設(shè)施臥室、起居室的溫度,應(yīng)將測(cè)溫時(shí)間、地點(diǎn)、居民用戶名稱、測(cè)溫人員、供熱設(shè)施狀況、測(cè)溫器具編號(hào)及穩(wěn)定度數(shù)等信息如實(shí)填寫在統(tǒng)一制式的《居民室內(nèi)溫度檢測(cè)記錄單》中,由居民用戶、供熱企業(yè)測(cè)溫人員確認(rèn)簽字,并各執(zhí)一份。

居民用戶對(duì)供熱企業(yè)的檢測(cè)結(jié)果有異議,可向法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)測(cè)溫。法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測(cè)時(shí),供熱企業(yè)應(yīng)按約定時(shí)間派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)見證。依據(jù)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果,如室溫合格,檢測(cè)費(fèi)用由居民用戶承擔(dān)；反之,由供熱企業(yè)承擔(dān)。特別注意的是,居民如有測(cè)溫需求�？蓳艽驘峋�:3291153,測(cè)溫費(fèi)用須由申請(qǐng)者先行支付。