日前，在《中華人民共和國仲裁法》實(shí)施20周年首屆“仲裁公信力”論壇暨頒獎(jiǎng)典禮上，濟(jì)寧市仲裁委榮獲三項(xiàng)國家級(jí)殊榮，其中“創(chuàng)新工作機(jī)制，打造和諧品牌”項(xiàng)目榮獲“開拓進(jìn)取獎(jiǎng)”、原副秘書長劉存德榮獲“美譽(yù)仲裁員獎(jiǎng)”、宣傳調(diào)研科副科長孔娟榮獲“優(yōu)秀仲裁秘書獎(jiǎng)”。

　　濟(jì)寧市仲裁委員會(huì)由法律、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等方面的專家和知名人士組成，是最高人民法院對(duì)外公布的能夠仲裁涉外民商事糾紛的仲裁機(jī)構(gòu)之一。目前已在全市11個(gè)縣(市、區(qū))和濟(jì)寧國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、太白湖新區(qū)設(shè)立了13個(gè)仲裁辦事處，在市直部門單位和大型企業(yè)設(shè)立了17個(gè)仲裁聯(lián)絡(luò)處，成立了建筑業(yè)仲裁中心、中小企業(yè)仲裁中心等6個(gè)仲裁中心，構(gòu)建起覆蓋全市、縱橫延伸的仲裁服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)。成立16年來，濟(jì)寧仲裁委員會(huì)已受理各類仲裁案件4780件，爭(zhēng)議總金額超過80億元，案件數(shù)年均增長率37%，標(biāo)的額年均增長率133%。平均結(jié)案時(shí)間在60天以內(nèi)，快速結(jié)案率達(dá)67%，調(diào)解(和解)率達(dá)78%，自動(dòng)履行率達(dá)92%。

　　仲裁案例公司集體出游航班延誤，誰賠償損失?

　　近日，濟(jì)寧市某旅行社與一商貿(mào)有限公司簽訂旅游合同，約定旅行社組織商貿(mào)公司員工及家屬(成年人19人、小孩4人)到張家界旅游，住宿標(biāo)準(zhǔn)為“準(zhǔn)三”，成年人2170元/人，小孩1400元/人，預(yù)付款70%、旅游結(jié)束后一周內(nèi)付清剩余30%。同日，商貿(mào)公司支付旅行社3萬元。但出發(fā)前，因機(jī)場(chǎng)跑道施工，航班進(jìn)行了調(diào)整，雙方發(fā)生意見分歧。隨后，旅行社向濟(jì)寧市仲裁委申請(qǐng)仲裁，賠償旅游費(fèi)17440元及相應(yīng)利息損失。

　　商貿(mào)公司則反請(qǐng)求稱：合同約定住宿標(biāo)準(zhǔn)為“準(zhǔn)三”，實(shí)際住宿條件未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)三星；旅行社擅自變更航班，造成個(gè)別游客生病，且給18名游客造成工資、誤工費(fèi)等損失，故要求旅行社退還機(jī)票差價(jià)1668元并賠償損失。

　　仲裁庭認(rèn)為：商貿(mào)公司接受旅行社的服務(wù)，應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)旅游費(fèi)用；雙方對(duì)住宿標(biāo)準(zhǔn)“準(zhǔn)三”的理解存在差異，仲裁庭不予支持。雖航班變更并非旅行社造成，但其在航班變更后未及時(shí)履行告知義務(wù)，致使商貿(mào)公司未能及時(shí)行使知情權(quán)、難以作出其他選擇，已構(gòu)成違約。商貿(mào)公司15位出行人員因航班延誤未能按時(shí)上班，本應(yīng)扣發(fā)工資及全勤獎(jiǎng)，該公司實(shí)際進(jìn)行了發(fā)放，該部分款項(xiàng)屬該公司的損失，應(yīng)由旅行社給予賠償。3名游客系家屬并非商貿(mào)公司員工，其誤工費(fèi)不屬于商貿(mào)公司的損失，仲裁庭對(duì)該3名家屬誤工費(fèi)損失的反請(qǐng)求不予支持。此外，商貿(mào)公司未能舉證證明部分人員生病與航班變更之間存在因果關(guān)系，因此，仲裁庭對(duì)商貿(mào)公司要求賠償醫(yī)療費(fèi)的反請(qǐng)求亦不予支持。