8日，記者從全市創(chuàng)建全國文明城市工作推進會上獲悉，濟寧將進一步提升創(chuàng)建全國文明城市成果，提升公安、燃氣等窗口行業(yè)單位的服務水平，建立投訴處理機制，工作人員做到服務周到熱情、說話文明禮貌。 

自9月18日全市創(chuàng)建全國文明城市動員會議以來，全市各級各部門高度重視，推動創(chuàng)城工作深入開展，迎查工作取得了階段性成果。 

但目前全市仍存在一些問題。通過對照測評體系發(fā)現(xiàn)，仍存在一些公共設施破損，“門前三包”責任制沒有完全落實到位；有的公交站牌、公共座椅、護欄等公共設施有人為弄臟、損壞現(xiàn)象；人行道板損壞、道路坑洼積水問題較多；部分“五小行業(yè)”不能出示健康證明、衛(wèi)生知識培訓證明等。

針對這些問題，濟寧市委市政府在本次會議上進行了部署。其中要求抓好主題活動，提升市民素質，包括在全社會開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，深入開展志愿服務、“講文明樹新風”公益廣告展播、道德模范評選表彰、家風家訓教育、未成年人思想道德建設等活動。 

同時，以剛結束的衛(wèi)生城市暗訪為契機，各級各有關部門和單位都要組織開展一次環(huán)境衛(wèi)生治理活動，做好本單位所在區(qū)域以及責任路段的衛(wèi)生大掃除工作。在交通方面，禁止非法營運載人機動車上路，嚴厲打擊黑出租車。 

此外，全市窗口行業(yè)單位，包括公安、稅務、工商、燃氣、供熱、自來水等行業(yè)，要運用多種形式宣傳精神文明創(chuàng)建內容，展示行業(yè)規(guī)范和文明服務，建立投訴處理機制，工作人員做到服務周到熱情、說話文明禮貌。