濟(jì)南12月8日訊(記者 扈楓)有不少司機(jī)可能都遇到過(guò)這樣的煩惱：出了交通事故，責(zé)任也都劃分完畢，但雙方就賠償金額一直爭(zhēng)執(zhí)不下，既浪費(fèi)精力又浪費(fèi)時(shí)間。記者今天上午從濟(jì)南高新交警大隊(duì)了解到，全市首個(gè)“道路交通事故調(diào)解超市”已于今年7月投入使用，司機(jī)在處理交通事故的時(shí)候可“一站式”選擇最適合自己的調(diào)解方式，大大縮短了事故處理周期。

　　轎車刮倒電動(dòng)車騎車人 “一站式”調(diào)解解決問(wèn)題

　　12月4日下午1點(diǎn)多，王先生開(kāi)車行駛在高新區(qū)康虹路上，突然一輛汽車從王先生左側(cè)超車，王先生下意識(shí)的右打方向盤(pán)，卻撞倒了在右側(cè)騎電動(dòng)車的李大爺。

　　下午4點(diǎn)，兩人來(lái)到高新區(qū)事故中隊(duì)的“道路交通事故調(diào)解超市”(以下簡(jiǎn)稱“調(diào)解超市”)，選擇了人民調(diào)解的方式。對(duì)于事故的責(zé)任，王先生也承認(rèn)自己應(yīng)付全責(zé)，但對(duì)于賠償問(wèn)題，雙方最開(kāi)始卻沒(méi)達(dá)成一致。王先生認(rèn)為事故發(fā)生后，自己立刻帶李大爺去做了檢查，結(jié)果并無(wú)大礙。李大爺則認(rèn)為自己年齡大了，電動(dòng)車也需要修，想讓對(duì)方多賠償一些。

　　“調(diào)節(jié)超市”里的保險(xiǎn)公司工作人員首先告知了王先生保險(xiǎn)理賠辦法，指導(dǎo)雙方回去準(zhǔn)備相關(guān)材料。今天上午，兩人相約又來(lái)到了“調(diào)節(jié)超市”，經(jīng)過(guò)人民調(diào)解員的調(diào)解，兩人都做出了讓步，最終都同意由王先生一次性支付李大爺3000元賠償金，事故當(dāng)場(chǎng)處理完畢。

　　5個(gè)月調(diào)解事故77起 處理周期最多縮短9成

　　據(jù)高新交警大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)劉興濤介紹，“調(diào)解超市”是集行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁、法律援助為一體，針對(duì)不同事故，不同群體，實(shí)行人性化、個(gè)性化、自助化的道路交通事故調(diào)解模式。通過(guò)協(xié)同司法、保險(xiǎn)、仲裁等有關(guān)部門(mén)，對(duì)于每種調(diào)解方式都有相應(yīng)部門(mén)的工作人員長(zhǎng)期“坐鎮(zhèn)”。事故雙方進(jìn)一個(gè)門(mén)，就可以選擇最適合自身情況的調(diào)解方式進(jìn)行調(diào)解，

　　劉興濤告訴記者，以往處理一般程序的交通事故時(shí)，需要交警先對(duì)事故進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，然后事故雙方再?zèng)Q定是通過(guò)法院起訴還是調(diào)解解決，每起事故的處理周期最少也要近1個(gè)月的時(shí)間。“調(diào)解超市”成立后，賠償?shù)葐?wèn)題通過(guò)更人性化的方式解決，不僅節(jié)約了時(shí)間成本，也讓百姓“少跑腿”。據(jù)了解，自7月份至今，“調(diào)解超市”共調(diào)解交通事故 77起，占一般程序處理事故的82%。對(duì)于事故責(zé)任明確、雙方無(wú)異議的交通事故，甚至可以跳過(guò)鑒定程序，通過(guò)調(diào)解后僅需要1、2天就可以處理完畢，大大縮短了交通事故的處理周期。

　　選擇調(diào)解方式前先看自己屬于啥情況

　　高新事故中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)梁學(xué)釗告訴記者，“調(diào)解超市”主要適用于一般程序的交通事故，對(duì)于輕微交通事故，雙方需通過(guò)“快處快賠”的方式自行解決。而對(duì)于涉及刑事責(zé)任的交通事故，則需一分為二的看，事故中產(chǎn)生的刑事責(zé)任需通過(guò)法律程序依法處理，但民事責(zé)任亦可求助于“調(diào)節(jié)超市”進(jìn)行調(diào)解。

　　那么什么樣的調(diào)解方式才適合自己?對(duì)于這一問(wèn)題，梁學(xué)釗表示，這需要看事故造成的損傷以及雙方存在的矛盾大小來(lái)定。人民調(diào)解不收費(fèi)，成功率高，適用于有調(diào)解基礎(chǔ)，雙方矛盾不尖銳的事故。如果事故雙方都是本地人，并且事故造成的車損或人體受傷程度不嚴(yán)重的情況下，不妨選擇人民調(diào)解。

　　相比人民調(diào)解，仲裁調(diào)解就適合事故造成的損傷較嚴(yán)重，賠償數(shù)額較大的交通事故。仲裁調(diào)解需要收費(fèi)，但比法院收費(fèi)低5%左右。仲裁調(diào)解是由仲裁庭實(shí)行一級(jí)仲裁，即仲裁即生效，對(duì)當(dāng)事雙方均有法律約束力，必須無(wú)條件地執(zhí)行裁決所規(guī)定的義務(wù)。這種調(diào)解方式適用于雙方達(dá)成協(xié)議后，賠償數(shù)額較大的情況。由于數(shù)額較大，可能會(huì)出現(xiàn)難以落實(shí)或者受害者不放心的情況，而仲裁調(diào)解出具仲裁判決書(shū)后，一方當(dāng)事人不履行的，另一方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。