訊（記者　陳珍）“我是貴熙園小區(qū)1號樓的居民，前幾天暴雪降溫后，家里的暖氣效果一直不理想。家里有老人和孩子，現(xiàn)在只能開空調(diào)取暖。”近日，本報問暖熱線電話2210000接到市民李女士反映稱，家中地暖沒溫度，回到家中得穿棉衣，否則需要一直開著空調(diào)，這讓李女士一家人很窩心。

居民

暖氣管道和濾網(wǎng)都沒堵，為啥家里不暖和？

昨日上午，記者來到位于琵琶山路上的貴熙園小區(qū)�！敖衲陝傞_始供暖時，家里的溫度還可以，回家后只穿一件薄毛衣就行，但前幾天降暴雪降溫后，家里就像停暖了一樣�！痹�1號樓8樓，李女士告訴記者，因為室外氣溫太低，家里一點都不暖和，晚上睡覺時得開著空調(diào)。隨后，記者摸了一下客廳中的地板，發(fā)現(xiàn)有的地方稍微有些溫度，而有些地方則冰涼。

“客廳中個別地方有溫度，臥室里的地板全都是涼的�！备鶕�(jù)李女士的提示，記者又來到一間臥室，發(fā)現(xiàn)這里的地板沒有一絲溫度�！皠傞_始，我們給熱力公司打電話反映家中暖氣不熱，他們說可能是濾網(wǎng)堵塞，讓我們找小區(qū)物業(yè)，但物業(yè)派人來檢查后發(fā)現(xiàn)管道和濾網(wǎng)都沒堵�！边@讓李女士感到很納悶，是什么原因導致家中暖氣不熱呢？

記者采訪中了解到，小區(qū)內(nèi)多數(shù)居民家中的供暖效果都不理想，家中有老人和小孩的只能開空調(diào)。2號樓29樓一戶居民因為家里暖氣不給力，幾個月大的小寶寶就被凍感冒了�！白詮慕禍睾�，我們一天到晚開著空調(diào)�！本用駨埮�士說，晚上開著空調(diào)，溫度計顯示才22度。

物業(yè)

外網(wǎng)溫度和壓力不達標，希望熱力公司加溫加壓

為了解具體情況，記者來到小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務中心。物業(yè)公司的劉主任告訴記者，因為該小區(qū)上房不到三年，去年小區(qū)內(nèi)的熱力站交由東郊熱力公司集中供熱�！叭ツ甑墓�熱效果還不錯，多數(shù)住戶的室內(nèi)溫度都能達到18度以上�！眲⒅魅握f，上周的一場暴雪后，不斷有業(yè)主打電話說自家地暖沒溫度�！敖拥綐I(yè)主反映的問題后，我們都是第一時間到居民家中進行查看，但是并未發(fā)現(xiàn)存在管道、濾網(wǎng)堵塞的問題。”

隨后，劉主任帶領記者來到位于小區(qū)1號樓負二層的熱力站，記者看到供熱機器正在正常運轉。劉主任指著一個圓形儀表說，這是暖氣壓力表，正常的話，小區(qū)暖氣壓力應在11點多，但現(xiàn)在壓力剛剛到達9�！拔覀冃�區(qū)共29層，加上地下兩層，其實是31層，很明顯這些壓力肯定不能到達31層�！�

隨后，劉主任又帶記者查看了壓力表不遠處的溫度表，此時溫度表顯示為30度。“正常情況下，外網(wǎng)溫度應該保持在40度以上，到達每戶后，才能保證室內(nèi)溫度在20度左右。可現(xiàn)在外溫只有30度，到達居民家中后，肯定達不到標準�！眲⒅魅握f，希望熱力公司通過加溫加壓的方式把小區(qū)內(nèi)的溫度提上去。

當天下午，記者聯(lián)系到東郊熱力公司，接線員記錄下記者反映的問題后表示，他們會盡快協(xié)調(diào)，將居民家里的溫度提上去。

新聞1+1

暖氣不熱？去掉“外衣”試試

訊（記者　鮑童）我市供暖運行已半個多月，從12345市長公開電話、12319城建服務熱線和網(wǎng)絡問政平臺的供暖投訴情況來看，共收到各類供暖問題1485件次，與去年同期相比下降了10%。根據(jù)市燃熱辦統(tǒng)計，這些問題主要集中在末端用戶不熱、暖氣片溫度高，但供熱效果不理想、維修服務不及時、自備換熱站供暖效果差等方面。昨日，針對市民在用熱、用氣等方面的問題，濟寧市燃氣熱力管理辦公室做客“政風行風熱線”，對市民關心的冬季供暖問題進行了解答。

據(jù)介紹，末端用戶不熱的問題主要集中在濟北新區(qū)，為運河熱力公司供熱區(qū)域，如洸河新苑小區(qū)、金色蘭庭小區(qū)、匯翠園小區(qū)、人文嘉園小區(qū)等，主要原因是華能濟寧電廠至濟北新區(qū)距離較遠，主管網(wǎng)輸送距離長，運行壓力衰減。針對這個問題，市燃熱辦要求華能濟寧電廠繼續(xù)升溫提壓，同時加大主管網(wǎng)流量，降低供熱系統(tǒng)前端壓力，增強后端壓力。

浣筆泉小區(qū)、市委二宿舍等小區(qū)出現(xiàn)了暖氣片溫度高但供熱效果不理想的問題，主要原因是這些老舊小區(qū)老式供暖系統(tǒng)，沒有進行分戶改造，而且供暖管道及暖氣片已使用了20余年，管道堵塞和暖氣片結垢嚴重。而且，許多用戶家中暖氣片包裹嚴實，影響暖氣片正常散熱。市燃熱辦建議，適當?shù)膶ε瘹庀到y(tǒng)進行升級改造，在極寒天氣下把裝修包裹去掉，可以提高室內(nèi)溫度。

對于自備換熱站供暖效果差的問題，市燃熱辦的負責人說，九九花園、七彩花園等小區(qū)仍然在使用自備換熱站，給予物業(yè)等服務單位免費技術支持，提高供暖溫度，同時，要求物業(yè)服務企業(yè)等單位自行管理的住宅小區(qū)換熱站應于2016年6月前向供熱企業(yè)移交。

據(jù)市燃熱辦介紹，隨著城市規(guī)模的進一步擴張和集中供熱面積的進一步增長，我市將啟動實施華能運河電廠和華能嘉祥電廠高溫引水工程，華能運河電廠在項目加成后將直接并入現(xiàn)有的城市供熱網(wǎng)，華能嘉祥電廠項目完成后主要為太白湖新區(qū)和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)提供熱源。

入戶調(diào)查，看居民家暖氣咋樣

訊（記者　鮑童）市燃熱辦做客“政風行風熱線”期間，不少市民打電話詢問關于自家暖氣不熱的問題。根據(jù)反映的情況，記者跟隨市燃熱辦的工作人員來到益民小區(qū)東區(qū)、古槐家園等小區(qū)進行實地入戶調(diào)查。

在益民小區(qū)東區(qū)的幾戶居民家中，雖然供熱溫度比較滿意，但是通過工作人員的檢查發(fā)現(xiàn)，許多家庭的暖氣片為了美觀都進行了裝修包裹，或被沙發(fā)等家具擋住，導致暖氣片的熱源散發(fā)不出。市燃熱辦的工作人員提醒用戶，如果感覺家中不熱，但是暖氣片供暖正常，應該把阻擋熱源的東西移開暖氣片周圍，特別是像前幾天暴雪過后氣溫驟降的情況下，不要因為美觀而繼續(xù)阻擋熱源擴散。

同樣是屬于運河熱力提供熱源的古槐家園小區(qū)，居民家中的溫度相比益民東區(qū)就要低一些。在古槐家園小區(qū)7A3單元的6樓的一戶居民家中，記者看到溫度計顯示溫度剛達到15℃。工作人員通過在小區(qū)內(nèi)的換熱站監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)，進水、回水溫差只有6℃�！罢�常情況下，溫差應該在10℃上下，這個情況標明熱水在這個小區(qū)發(fā)出的熱量明顯不夠。”經(jīng)過詢問、調(diào)查樓上的其他幾戶居民，均不同程度的出現(xiàn)了這個情況。市燃熱辦工作人員分析稱，應該是整棟樓的管網(wǎng)出現(xiàn)了堵塞，并要求熱力公司盡快對整棟樓的住戶家中進行排查。