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          濟(jì)南女子補(bǔ)繳生育險育后無法報銷 層層反饋難解決

          時間:2015-11-26 11:33來源:齊魯網(wǎng) www.habestpay.com.cn

          QQ截圖20151125214208

          公司的社會保險繳費(fèi)單(視頻截圖)

          QQ截圖20151125214258

          濟(jì)南市歷城區(qū)人力資源和社會保障局給出明確答復(fù)不能報銷原因(視頻截圖)

          QQ截圖20151125214026

          濟(jì)南市社保局的官方網(wǎng)站上,有關(guān)于補(bǔ)繳后相關(guān)待遇的相關(guān)文件(視頻截圖)

            11月25日訊 現(xiàn)在,五險一金成為求職者的一個重要參考指標(biāo)。因為只有正常繳納了社會保險,職工的相關(guān)待遇才能有所保障。那么交了保險就一定能享受到相關(guān)待遇嗎?那也未必。比如濟(jì)南的李女士,單位給交著五險一金,今年10月份,喜添了個小寶寶,可是,等她去濟(jì)南市社保局生育保險處申請報銷生育險的時候,卻被拒絕了。具體是什么情況呢?

            據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《》報道,李女士家住濟(jì)南市歷城區(qū),10月份生完寶寶不久,她就讓丈夫去了趟濟(jì)南市社保局生育保險處,她尋思著,交了三、四年的生育保險終于派上用場了。但是她的丈夫告訴記者:“二十七號去辦生育險,到那里,他說五月份保險沒有交,我說交了,他說補(bǔ)繳的,我說補(bǔ)繳的不算嗎?他說補(bǔ)繳的不算。”

            丈夫回到家,跟李媛媛一說,她這才想起來,五月份,公司在給員工們繳納社會保險的時候,確實出過一次問題。

            李媛媛所在的單位,是一家位于濟(jì)南市歷城區(qū)的IT企業(yè),企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,從2011年公司成立之后,一直都給員工繳納著五險一金。但是,今年五月份,張經(jīng)理申報了員工的社保之后,并沒有收到短信反饋。但是,七月份,他收到了社保局發(fā)送的短信提示,社保劃款沒成功。于是,張經(jīng)理就安排李媛媛,到歷城區(qū)社保辦的柜臺上進(jìn)行繳納。

            濟(jì)南市歷城區(qū)李媛媛:“我去交七月份的時候,我們才知道五月份的沒交,然后就補(bǔ)交的,交的滯納金。”

            當(dāng)時,包括張經(jīng)理和李媛媛在內(nèi),他們都覺得,已經(jīng)補(bǔ)繳上了,就應(yīng)該沒問題了,哪曾想,等到十月份,李媛媛自己生了孩子,要用到生育保險的時候才被告知,必須是生育之前連續(xù)足額繳存一年,才能享受報銷生育保險的待遇。五月份補(bǔ)繳的現(xiàn)在報不了。

            事情發(fā)生后,企業(yè)的負(fù)責(zé)人張經(jīng)理也趕緊向社保局進(jìn)行了求證,也得到了同樣的答復(fù)。

            一聽說五月份的補(bǔ)繳會導(dǎo)致無法享受報銷生育保險待遇,張經(jīng)理坐不住了,因為除了李媛媛之外,公司還有好幾個適齡的女員工準(zhǔn)備要孩子,如果五月份的補(bǔ)繳不算,那么,直到明年五月份之前的女員工,如果生孩子,都將享受不了報銷生育保險的待遇。

            按照企業(yè)負(fù)責(zé)人的說法,公司一直是自動劃賬的,也就是說,只要賬戶上有錢,到時候,社保局就可以通過銀行把錢劃撥過去。那么,五月份到底是因為什么沒有劃款成功呢?既然五月份的錢已經(jīng)在七月份給補(bǔ)繳了,還交了滯納金,那賬戶上就沒有斷檔了,為什么會不能享受待遇呢?

            收了滯納金 補(bǔ)交生育險為啥不能報?

            張經(jīng)理查閱了社保等相關(guān)法律法規(guī),覺得相關(guān)自己的補(bǔ)繳并不違反相關(guān)的法律法規(guī)。張經(jīng)理向記者展示了公司最近幾個月的社保繳費(fèi)單,其中就包含五月份的,與其他月份的繳費(fèi)單唯一的不同,就是除了正常的五險費(fèi)用外,每項保險后面還繳納了一定的滯納金。張經(jīng)理覺得,既然你收了滯納金,也已經(jīng)把費(fèi)用補(bǔ)足了,就等于認(rèn)可繳費(fèi)完成了。哪兒能想到,現(xiàn)在補(bǔ)上了錢,卻享受不了報銷待遇呢?

            那么,對于張經(jīng)理的疑問,濟(jì)南市社保局會怎么解釋呢?隨后,記者與他一起,來到了濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心的生育保險窗口進(jìn)行咨詢。

            濟(jì)南社保局:補(bǔ)繳生育保險不報銷

            在查看了公司的繳費(fèi)記錄后,工作人員很快就給出了明確的答復(fù),“補(bǔ)繳這種情況肯定沒法報啊。網(wǎng)上也有那個文件,它是生孩子當(dāng)月往前推12個月,連續(xù)正常繳費(fèi)。”

            濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心生育保險窗口工作人員:“你這不是連續(xù)正常繳費(fèi)呢?文件上說的是連續(xù)正常繳費(fèi)。這不是正常繳費(fèi)。”

            濟(jì)南市歷城區(qū)李媛媛公司負(fù)責(zé)人張經(jīng)理:“顯示交了,是7月21交的。”

            工作人員解釋說,在濟(jì)南市社保局的官方網(wǎng)站上,有關(guān)于補(bǔ)繳后相關(guān)待遇的相關(guān)文件。記者查到了該文件,名為《關(guān)于社會保險補(bǔ)繳有關(guān)問題的通知》,其中規(guī)定了對濟(jì)南市參加企業(yè)職工社會保險的用人單位及其職工,補(bǔ)繳2011年7月1日后欠繳的社會保險費(fèi)時,需要五個險種一并補(bǔ)繳,并自欠繳之日,起按日加收萬分之五的滯納金。補(bǔ)繳社會保險費(fèi)后,原欠繳養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險費(fèi)的年限可累計計算為職工的繳費(fèi)年限,但欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療、工傷、生育保險待遇社保基金不予承擔(dān)。而生育保險處就是據(jù)此拒絕對李媛媛的生育費(fèi)用進(jìn)行報銷的。

            按照生育保險處工作人員的說法,他們拒絕報銷李媛媛的生育保險就是因為濟(jì)南市有這么一個文件,但是張經(jīng)理質(zhì)疑,這個規(guī)定是濟(jì)南市社保局的一個規(guī)定,那么省里乃至人社部有沒有相關(guān)的規(guī)定呢?張經(jīng)理決定較個針,去省人社廳進(jìn)行咨詢。

            省人社廳:社保無統(tǒng)一規(guī)定 管理下放地方

            因為對補(bǔ)繳之后享受不了相關(guān)待遇存有異議,張經(jīng)理決定到省人力資源與社會保障廳進(jìn)行反饋。

            省人社廳的工作人員告訴張經(jīng)理,因為省內(nèi)各地市的經(jīng)濟(jì)狀況差別較大,所以,關(guān)于社保統(tǒng)籌,省里并沒有一個具體的統(tǒng)一規(guī)定,具體社;鸬墓芾頇(quán)限已經(jīng)下放給市里,所以,如果對濟(jì)南市的規(guī)定有異議,還是需要到濟(jì)南市的相關(guān)部門進(jìn)行反饋。

            山東省人力資源與社會保障廳勞動保障監(jiān)察舉報處工作人員稱:“他什么依據(jù)不給你報啊?書面答復(fù)嗎?給他遞交材料,讓他書面答復(fù)你,然后到濟(jì)南市法制辦行政復(fù)議。法制辦,申請行政復(fù)議。”

            此外,省人社廳信訪辦的工作人員還向張經(jīng)理建議,導(dǎo)致企業(yè)員工現(xiàn)在無法報銷生育險的根本原因,是因為五月份出現(xiàn)了劃賬不成功,而劃賬不成功又是什么原因造成的很關(guān)鍵。

            山東省人力資源與社會保障廳勞動保障監(jiān)察舉報處工作人員繼續(xù)稱:“你讓他給你想個辦法,這事確實不是惡意欠繳,你跟他解釋解釋,當(dāng)時為什么劃不出錢來,無外乎這么幾種情況,公司自身原因,銀行的原因,或者社保系統(tǒng)的原因。爭取他們同意……”

            律師告訴記者:“繳費(fèi)不足可以分為三個方面,第一方面,可能是用人單位余額不足以劃撥,這個后果由用人單位來承擔(dān)。如果是銀行系統(tǒng)造成沒有及時劃撥,則由銀行來承擔(dān)責(zé)任,如果是征繳單位沒有及時足額劃撥,則由社保的征繳單位就行負(fù)責(zé)。”

            調(diào)查:劃款不成功 啥原因造成的?

            為了查明到底是什么原因?qū)е碌墓疚逶路萆绫澘畈怀晒,張?jīng)理又來到了單位社保賬號歸屬地歷城區(qū)人力資源與社會保障局。工作人員稱斷繳是李媛媛單位的原因,而李媛媛公司經(jīng)理稱在對公銀行中查到的信息是與自己單位無關(guān)。

            濟(jì)南市歷城區(qū)人力資源與社會保障局工作人員表示:“我這邊的信息顯示的是其他未知狀態(tài),這個其他未知狀態(tài),每一個銀行的定義是不一樣的。有一些單位余額不足,也是顯示這個狀態(tài)。你這個賬號三月份就出現(xiàn)過其他未知狀態(tài)。”

            工作人員繼續(xù)解釋,八月、九月是正常扣的費(fèi)。十月又是其他未知狀態(tài),十一月份又正常收費(fèi)了。只能說你這個狀態(tài)時好時壞?赡芫褪倾y行出問題。有一些余額不足的。

            張經(jīng)理所在單位的開戶銀行是恒豐銀行,而社保局社;鸬拈_戶行是光大銀行。

            光大銀行客服電話工作人員則稱:“未知錯誤到底是什么?我們也不知道,應(yīng)該找開戶銀行來查。你得去找你的開戶行,我們的扣款流程是這樣,社保通過我們發(fā)扣款數(shù)據(jù),然后我們把扣款數(shù)據(jù)發(fā)到恒豐銀行,恒豐銀行直接給你扣款,如果能扣,它就把扣款金額反饋到我們銀行社保賬戶上來,相當(dāng)于繳了社保了。如果不能扣,它會給我們回一個原因,有一些銀行會回復(fù)的比較具體,比如賬戶余額不足等,也有一些行,它就會顯示其他未知狀態(tài)等,這種看不出來什么原因的這種。”

            隨后,張經(jīng)理又趕到了恒豐銀行進(jìn)行查詢。按照銀行工作人員的說法,如果是扣款時賬余額不足,就會導(dǎo)致扣款失敗,如果真是那樣,那么公司自己有過失在先,生育保險處不予報銷還有幾分道理。但問題是不是真的是賬戶余額不足導(dǎo)致的呢?

            劃款不成功 問題出在哪?

            隨后,張經(jīng)理打印了五月份的賬戶資金變動情況的詳單,在詳單上可以看到,公司的扣款賬戶在5月8號和9號兩天,確實出現(xiàn)了余額不足以扣款的情況,但在其他時段,余額都足夠員工繳納社保。難道說是因為巧合,正好在賬號余額不足的時候扣款,導(dǎo)致的問題呢?還是跟企業(yè)的申報時間有關(guān)呢?

            據(jù)了解,正常的社?劭盍鞒,都是每月企業(yè)按照社保局規(guī)定,在特定時間內(nèi),進(jìn)行企業(yè)申報,社保局在得到申報信息后,通知銀行進(jìn)行扣款。在這個環(huán)節(jié)上,企業(yè)又跟社保局出現(xiàn)了爭議,張經(jīng)理表示,自己是5月4號,社保與增員一起進(jìn)行的申報,但在社保局的后臺上,卻顯示增員是5月4日提交,但社保申報是在5月18號才收到的。

            在社保局五月份發(fā)布的企業(yè)申報通知上,記者看到了有一個特別注意事項,其中提醒企業(yè)的人員增減應(yīng)該與工資申報分開提交,而張經(jīng)理表示,自己當(dāng)時是同時提交的。

            濟(jì)南市歷城區(qū)人力資源與社會保障局張主任告訴張經(jīng)理稱:“所以你增員提交成功了以后,你工資申報得分開就沒事了。”

            提交復(fù)議申請 生育保險能否報銷?

            按照社保局工作人員的要求,張經(jīng)理提交了一份復(fù)議申請,與五月份的扣款賬戶余額詳單,一起提交給了濟(jì)南市社保局生育保險處進(jìn)行復(fù)核。

            濟(jì)南市人力資源與社會保障局生育保險處工作人員:“隔月的,隔一個月一個不辦。只能說次月馬上補(bǔ)上的,然后生育職工繼續(xù)繳費(fèi)滿六個月的才辦理,就這樣,還得局長簽了字才能辦的。

            濟(jì)南市人力資源與社會保障局生育保險處工作人員:“我們得報到局里,看看誰的原因,如果是社保的原因……”

            張經(jīng)理表示會不會是信息出現(xiàn)了延宕。濟(jì)南市人力資源與社會保障局生育保險處工作人員稱:“這種情況幾乎沒有,但我還是要按照程序給你走一遍。”

            盡管事情現(xiàn)在已經(jīng)在按照程序進(jìn)行復(fù)核,但張經(jīng)理覺得,關(guān)于濟(jì)南市的生育保險補(bǔ)繳不享受報銷待遇的規(guī)定,還是難以理解。

            山東省人力資源與社會保障廳信訪辦公室工作人員告訴記者:“他這個政策,說實話,國家政策也在不斷完善,有一些確實有需要完善的地方,但這個事情也不是一下子就能轉(zhuǎn)過來的。他是慢慢發(fā)現(xiàn)一些問題,再反饋……這需要一個時間,往往有一些人會在這個空里。像這種情況,肯定不是一個兩個,享受不了生育保險待遇的不少。”

            其實說到底,社會保險應(yīng)該是給參保人提供便利和保障的,所以,所有的規(guī)定細(xì)則都應(yīng)該以人為本。

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