東營市西四路上的東風(fēng)日產(chǎn)惠達(dá)專營店。（視頻截圖）

東風(fēng)日產(chǎn)騏達(dá)（視頻截圖）

東風(fēng)日產(chǎn)騏達(dá)（視頻截圖）

　　齊魯網(wǎng)9月30日訊 據(jù)山東廣播電視臺公共頻道《民生直通車》報道，今年年初，東營的陳女士在東營市西四路的東風(fēng)日產(chǎn)惠達(dá)專營店買了一輛東風(fēng)日產(chǎn)騏達(dá)汽車。沒過一個月，有業(yè)內(nèi)人士說：你這車門子重新噴過漆啊。

　　買輛新車很受傷 車漆底下存暗傷

　　“車是我2015年1月底買的，買了不到一個月，我去裝飾車的時候，裝飾車的地方告訴我說這兩個車門都噴過漆”陳女士說。車裝師傅的話讓陳女士感到不可思議，剛剛買了一個月的新車，自己又沒出過什么事故，車門怎么噴過漆呢？怕搞錯的陳女士還讓車裝師傅再次確認(rèn)了一遍。

　　從那之后，陳女士往返于東營市西四路上的東風(fēng)日產(chǎn)惠達(dá)專營店，但問題始終沒有得到解決。后來，家里孩子生病，陳女士曾經(jīng)在一段時間里放棄了向4S店追責(zé)。直到前段時間，孩子病情好轉(zhuǎn)，陳女士又開始維權(quán)。直到上周五，事情才出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。

　　4S店的一名經(jīng)理說給陳女士查了車的大架號 。這一查，問題還真出現(xiàn)了，陳女士購買的這輛騏達(dá)在出售前確實(shí)維修過。由于之前的那位銷售經(jīng)理已經(jīng)不在這里，陳女士和現(xiàn)任的銷售經(jīng)理經(jīng)過協(xié)商后初步達(dá)成了賠償條件。

　　就在協(xié)調(diào)的過程中，陳女士發(fā)現(xiàn)一個更大的問題：在和這里負(fù)責(zé)統(tǒng)計車輛信息的工作人員聊天的過程中她意外得知，這輛車不僅僅是劃傷那么簡單。“他說我給你說實(shí)話吧，這個車的確是撞過，就這個加油站，車展的時候，兩個車撞一起了，就在他們店里維修的，賣給我了”。

　　陳女士說，現(xiàn)在她有種上當(dāng)受騙的感覺，4S店竟然把維修過的碰撞車輛進(jìn)行正常銷售，作為東風(fēng)日產(chǎn)在東營的指定售前及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，4S店的做法讓她感到非常不滿。

　　銷售問題車并不少見 交車確認(rèn)單成為制約客戶殺手锏

　　事情是否真如陳女士說的那樣呢？作為汽車售前及售后的指定服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是老百姓心里認(rèn)為代表了汽車品牌價值的4S店，會存在這樣的問題嗎？

　　今天上午，記者陪同陳女士來到了位于東營市西四路上的東風(fēng)日產(chǎn)惠達(dá)專營店，銷售經(jīng)理對陳女士的說法給予了證實(shí)。東風(fēng)日產(chǎn)惠達(dá)專營店銷售經(jīng)理說，去參加車展的時候，在加油站，兩個小伙子開車比較猛，一個天籟一個騏達(dá)撞在了一起。

　　銷售經(jīng)理說，他也是剛接手這家4S店的工作。在了解了陳女士的遭遇后，也代表店方在積極和陳女士進(jìn)行協(xié)商，目前兩人已經(jīng)達(dá)成了初步協(xié)議，只等老總點(diǎn)頭同意。銷售經(jīng)理說，這家4S店的前任銷售經(jīng)理，已經(jīng)被調(diào)整到了黃河路上的東風(fēng)日產(chǎn)銀江專營店。對于前任的做法，他也不敢茍同。

　　在談到車女士車門噴過漆的情況，這位銷售經(jīng)理也說，那是眾多汽車4S店的現(xiàn)狀，很多車輛不管是在運(yùn)輸?shù)耐局�，還是去參加車展，或者是試乘試駕，刮刮蹭蹭在所難免，不少4S店都存在車輛漆面維修過后再進(jìn)行銷售的行為。