66歲的王啟明辦理老年公交卡兩年了，至今還沒在家門口坐上一回公交車。村里何時通公交車，成為他和村民們的心頭事。“現(xiàn)在正在溝通，打算提前收回線路運營權，盡早通公交。”10日，在兗州區(qū)首個群眾工作日活動中，兗州區(qū)委書記張玉華的一席話，讓他心里有了底。

　　當日，區(qū)委書記張玉華來到王啟明所在的新驛鎮(zhèn)西東村。不到上午9點，王啟明就來到村委會大院。“現(xiàn)在坐公交車，要到鎮(zhèn)上，一走就是5里路。”王啟明說，現(xiàn)在就盼著村里能早點通上公交，出行很方便，還能省路費。

　　王啟明一提起通公交的問題，起初還略有拘謹?shù)拇迕�，就你一言我一語地議論起來。“坐公交車，也就2元�，F(xiàn)在村里通城鄉(xiāng)客車，但票價是5元，不但擠不上，過年還漲錢。”一位村民剛說完，另一位村民接著說，“城鄉(xiāng)客車一天只有5趟，發(fā)車版次太少，等待時間也長。”

　　記者了解到，由西東村到兗州城區(qū)的線路，目前由城鄉(xiāng)客運車運營，線路運營權未到期，這成為村里一直未能通公交車的原因。“目前正與城鄉(xiāng)客運班車談判，給予一定補償，打算提前收回這些班車的運營權，盡早為村里開通公交車。” 張玉華現(xiàn)場答復說。

　　“如果書記能給我們解決通公交車的問題，就給我們解決了大問題。”村民們高興地說。

　　“村南的南七華路，坑坑洼洼，一下雨就泥濘難走，能不能給鋪鋪路……”在現(xiàn)場，村民們還拋出其他的問題，張玉華分別進行現(xiàn)場答復。

　　“這些問題涉及村民的切身利益，機關干部到村、到戶來，開展民情懇談活動，就是要為群眾解決實際問題。”張玉華告訴記者，開展民情懇談活動，不分形式，不分內(nèi)容，村民們有問題可以直接提。

　　當天，4100多名機關干部進村入戶，到全區(qū)437個村居集中開展民情懇談活動，現(xiàn)場為群眾解決難題，為兗州區(qū)轉變工作作風帶來一陣“春風”。

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　　辦事拖拖拉拉

　　定期通報問責

　　日前，兗州區(qū)實施聯(lián)系服務群眾“四四”工作法，暢通民意渠道，開展民情懇談制度便是其中一項。

　　在暢通民意渠道方面，兗州區(qū)搭建起包括區(qū)長公開電話、政風行風熱線、網(wǎng)絡問政專欄及投訴舉報信箱在內(nèi)的4個平臺。同時，建立健全完善為民服務四項制度，除確定每月10日為群眾工作日，還在各村(社區(qū))設立民生代辦站，村干部輪流值班為群眾辦事。

　　此外，通過建立矛盾糾紛排查預警機制，定期對社情民意、網(wǎng)絡輿情、社會矛盾糾紛進行排查、分析研判，并健全區(qū)級領導公開接訪機制，區(qū)級領導每月一次接訪，每個工作日至少安排一名區(qū)級領導到區(qū)群眾服務中心接訪。

　　為強化政策落實，還將通過日常調(diào)度、明查暗訪等方式，加大對聯(lián)系服務群眾工作的監(jiān)督檢查力度，對出現(xiàn)群眾反映問題能解決而不及時解決等現(xiàn)象的，定期通報，并將啟動問責程序。記者 于偉 通訊員 張宗磊