為切實做好春運工作，連日來，金鄉(xiāng)縣交運局深入開展“情滿旅途”活動，改善客運站候車、乘車服務(wù)、加強出行信息服務(wù)，力保春運期間旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨。
強化“一體服務(wù)”，讓旅客出行更舒心�？瓦\站規(guī)范站內(nèi)指引標志標識，方便旅客中轉(zhuǎn)、換乘，加強公交線路班次與鐵路列車等運行時刻的銜接，合理安排運力，及時疏運旅客。積極開通學(xué)生專線等便民公交線路，滿足旅客不同需求。遇惡劣天氣造成封路停車時，加強溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排運力調(diào)度，及時疏運旅客。
開辟“便捷通道”，讓旅客購票更省心�？瓦\站切實加強客運售票管理，增開售票窗口，延長售票時間，優(yōu)化預(yù)售票時限，加強班車運行時刻、票源等信息公開，滿足旅客出行高峰期集中購票需要；針對學(xué)生、企業(yè)員工、務(wù)工人員等集體性出行的旅客，開展團體票預(yù)定、上門送票等特色購票服務(wù)。
建設(shè)“溫馨驛站”，讓旅客候乘更暖心。客運站嚴格落實客運服務(wù)質(zhì)量標準，做到候車室內(nèi)外環(huán)境整潔，消防設(shè)施完備有效，司乘人員服務(wù)熱情。加強對旅客進出站、購票、安檢、候車、餐飲、休息、如廁、檢票、乘車等環(huán)節(jié)的組織引導(dǎo)，對老弱病殘孕幼等特需旅客開辟“綠色通道”，方便旅客候乘。24小時開放候車室，提供免費開水，做好食品、飲料等生活必需品的儲備工作。
構(gòu)筑“平安旅程”，讓旅客回家更安心。做好場站安全隱患排查，嚴格執(zhí)行進、出站和安檢規(guī)定，切實加強對“三品”進站及可疑旅客的檢查力度，督促旅客使用安全帶；加強對司乘人員的交通安全教育，督促駕駛?cè)藝栏褡袷亟煌ǚ煞ㄒ?guī)，履行安全告知義務(wù)，嚴格執(zhí)行駕駛規(guī)則和安全規(guī)范，不開超載車，不開隱患車；結(jié)合可能出現(xiàn)的惡劣天氣、客流激增等突發(fā)事件，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急演練，備足應(yīng)急物資，強化應(yīng)急處置，全面提升交通運輸應(yīng)急保障能力，確保旅客平安回家。（陳凡 劉玉兵）
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