近年來(lái),隨著生活節(jié)奏的加快,儲(chǔ)值卡消費(fèi)越來(lái)越多的出現(xiàn)在人們的生活中,就餐卡、美容卡、網(wǎng)吧消費(fèi)卡,各類(lèi)充值消費(fèi)卡琳瑯滿目,持卡消費(fèi)也的確給不少市民帶來(lái)了便利。況且不少商家的優(yōu)惠活動(dòng)更是吸引了很多市民的興趣,充100送20,充200送50,方便還省錢(qián)。面對(duì)儲(chǔ)值卡消費(fèi),許多市民躍躍欲試,但也有市民很是擔(dān)憂———商家一旦中途“失蹤”,充值卡中的余額該如何找回?近日,家住濟(jì)寧汶上縣的吳先生就遇到了這樣的問(wèn)題。
采訪中記者了解到,市民吳先生所說(shuō)的“饞餅”中式快餐廳,是一家位于汶上縣中都大街南段的門(mén)市。由于這家餐廳開(kāi)業(yè)挺長(zhǎng)時(shí)間了,而且餐廳的環(huán)境也都不錯(cuò),于是在附近上班的吳先生便成了這家快餐店的常客。前不久,店家開(kāi)展“充200元錢(qián)贈(zèng)送50元”的活動(dòng),考慮到辦卡后就餐時(shí)結(jié)賬方便,還能享受優(yōu)惠,吳先生就一次性充了200元。但讓人意外的是,充值卡只消費(fèi)了一次,再去的時(shí)候吳先生卻發(fā)現(xiàn)餐廳門(mén)口已經(jīng)掛上了“吉房出租”的牌子。幾經(jīng)打聽(tīng),房東才告訴吳先生,開(kāi)店的人早已經(jīng)付清租金離開(kāi),至于現(xiàn)在去了哪兒,他們也聯(lián)系不上!拔业目ɡ镞有200多元錢(qián)呢,如果餐廳關(guān)門(mén)了,我卡里的錢(qián)咋辦呢?”為了弄清楚是咋回事,吳先生氣憤地來(lái)到了縣工商局消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。吳先生告訴工作人員,平時(shí)在店里吃飯的時(shí)候人挺多的,估計(jì)還有跟他一樣情況的受害者。“我已經(jīng)不是第一次遇到這樣的事了,去年就有一家叫‘宜客來(lái)’的餐廳也是突然消失,充值卡里的一百多元錢(qián)打了水漂。結(jié)果現(xiàn)在又出現(xiàn)這種情況,感覺(jué)很無(wú)奈,這種商家的做法讓人有種受騙的感覺(jué)。”
隨后,汶上縣消協(xié)的工作人員撥打了“饞餅”餐廳消費(fèi)卡上的電話,但一直無(wú)人接聽(tīng)。工作人員經(jīng)過(guò)查詢,發(fā)現(xiàn)這家餐飲單位沒(méi)有在工商注冊(cè)?h消協(xié)的賈道軍主任表示:“如果他注冊(cè)了,屬于消費(fèi)合同問(wèn)題,我們可以通過(guò)注冊(cè)信息找到法人代表,然后找法人代表返還卡內(nèi)余額,但他沒(méi)有注冊(cè),就只能找公安報(bào)警來(lái)處理了,因?yàn)檫@樣就屬于商業(yè)詐騙。”
汶上縣工商局消費(fèi)者協(xié)會(huì)還提醒廣大市民朋友:預(yù)付卡消費(fèi)隱患多,辦卡前應(yīng)多思量。廣大消費(fèi)者如果要辦理預(yù)付卡,應(yīng)該注意選擇信譽(yù)好、口碑好的商家,要注意看商家是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,是否為正規(guī)商家;在充值時(shí)要按需充值,不要貪圖小便宜而大金額充值; 在店內(nèi)消費(fèi)時(shí)要隨時(shí)關(guān)注店家動(dòng)向,如有可疑現(xiàn)象,盡早退錢(qián);要保留好預(yù)付款消費(fèi)服務(wù)協(xié)議和相關(guān)票據(jù),以便在發(fā)生糾紛時(shí)維護(hù)自身利益。