離省級文明城市復(fù)審和全國文明城市測評的時(shí)間愈來愈近，日前已進(jìn)入沖刺階段，為營造良好的創(chuàng)建氛圍，保持良好的城區(qū)道路交通秩序，我市交通運(yùn)輸系統(tǒng)正強(qiáng)化各項(xiàng)措施，緊鑼密鼓地開展城區(qū)道路交通秩序的管理和維護(hù)工作，以確保為創(chuàng)建文明城市創(chuàng)造更加安全、暢通、文明、和諧的道路交通環(huán)境。
為營造良好的創(chuàng)建氛圍，我市交通運(yùn)輸系統(tǒng)各單位充分利用交通門戶網(wǎng)站、電子顯示屏、出租車LED顯示屏滾動播放創(chuàng)城口號；市公交公司還在700余部公交車輛安裝了創(chuàng)城公益宣傳片，每輛車有5個創(chuàng)城公益宣傳內(nèi)容，每個內(nèi)容達(dá)10秒左右，每天每輛車循環(huán)播放150余次，公交車全天共播放創(chuàng)城公益宣傳片112500余次； 他們還修復(fù)了350余條公交車身創(chuàng)城宣傳標(biāo)語；汽車總站、汽車北站在候車大廳、售票大廳和站內(nèi)各醒目位置張貼創(chuàng)城宣傳畫和宣傳口號，設(shè)置宣傳牌匾、宣傳欄。為提高交通從業(yè)人員的素質(zhì)，他們聘請市文明辦、市交警支隊(duì)專家對營運(yùn)車輛駕駛員進(jìn)行了封閉式培訓(xùn)；運(yùn)用載體，他們在城市及城際公交車、出租汽車、汽車客運(yùn)站和民航機(jī)場等交通服務(wù)窗口單位確定了7個重點(diǎn)創(chuàng)建文明城市示范點(diǎn)，健全完善各個交通運(yùn)輸服務(wù)窗口崗位文明服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)用語，并在全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)內(nèi)開展了“十佳文明服務(wù)窗口”、“十佳文明服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)建活動及“四化管理提效能、兩保兩樹展文明”活動；為將創(chuàng)城活動向縱深推進(jìn)，他們又開展了全市“文明服務(wù)之星”、“工人先鋒號”等一系列的創(chuàng)建活動，通過各種活動的開展，掀起文明創(chuàng)建的熱潮。
為切實(shí)提升行業(yè)文明創(chuàng)建水平，他們進(jìn)一步完善了出租車駕駛員每月的例會和懇談會制度，通過例會和懇談會，教育引導(dǎo)出租車駕駛員增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營、安全行車、文明服務(wù)意識，并結(jié)合市創(chuàng)城辦在模擬測評中反饋的問題，研究制定了整改措施。嚴(yán)格落實(shí)出租車旬檢制度，充分利用出租車計(jì)價(jià)器IC卡管理功能，對營運(yùn)證件、車輛衛(wèi)生、標(biāo)志標(biāo)識、車輛技術(shù)狀況進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并在出租車車內(nèi)張貼“禁煙標(biāo)志”，統(tǒng)一出租車座套，嚴(yán)格座套清洗制度，確保了出租車車容車貌整潔，營運(yùn)標(biāo)志標(biāo)識齊全。市交通運(yùn)輸局還制定了《濟(jì)寧市城區(qū)客運(yùn)市場綜合整治活動實(shí)施方案》，并聯(lián)合市公安交警支隊(duì)、市綜合執(zhí)法局加大了對城區(qū)客運(yùn)市場的綜合整治力度，嚴(yán)厲打擊城區(qū)各類非法違規(guī)經(jīng)營行為，城區(qū)客運(yùn)出租市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。嚴(yán)厲查處城區(qū)出租車不按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)器亂收費(fèi)、不主動出示當(dāng)次客票、不提醒乘客席安全帶、拒載、亂漲價(jià)、闖紅燈、亂鳴笛、即時(shí)停車等違規(guī)違章現(xiàn)象。在公交車運(yùn)營方面。扎實(shí)做好營運(yùn)公交車輛維護(hù)保養(yǎng)，每天落實(shí)車輛“三檢”制度（堅(jiān)持出車前、行車中、收車后的檢查），及時(shí)解決運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)的問題，每月維修保養(yǎng)公交車輛1600余臺次。他們還更新了車內(nèi)乘客須知、公交駕駛員服務(wù)規(guī)范800余份；更新溫馨提示語、公益宣傳語2100余條；更新完善線路示意圖、線路導(dǎo)向圖1200余幅。為全面做好安全運(yùn)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，他們又對安全運(yùn)營、場站建設(shè)、車質(zhì)車況、車輛衛(wèi)生、正班正點(diǎn)、車身廣告、車內(nèi)設(shè)施、票款接收等進(jìn)行了綜合大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改，確保為市民提供一個良好的乘車環(huán)境。
為落實(shí)老年人優(yōu)待政策，從6月1日起，65周歲以上老年人都可憑老年免費(fèi)乘車卡免費(fèi)乘坐公司所屬全部公交線路。在車站、機(jī)場窗口單位，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化創(chuàng)城環(huán)境，制訂衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查制度、站區(qū)禁煙制度、超市食品流通管理規(guī)范等一系列制度；他們還在汽車南北站設(shè)置志愿者服務(wù)崗，為南來北往的旅客提高溫馨服務(wù)，在車站候車室、機(jī)場候機(jī)廳開展“不文明勸導(dǎo)行動”，安排流動巡查人員，對候車、候機(jī)大廳、售票大廳等場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻，保持室內(nèi)室外無吸煙、無煙頭、無垃圾。汽車南站、北站堅(jiān)持每天對營運(yùn)車輛進(jìn)行車容車貌進(jìn)行檢查，做到車身無污物，車內(nèi)座椅整潔。不斷完善無障礙設(shè)施建設(shè)，做到了發(fā)車區(qū)有無障礙公共廁所、殘疾人專用座椅、殘疾人輪椅、進(jìn)站綠色通道等。他們成立了旅客服務(wù)中心，倡導(dǎo)親情微笑服務(wù)、“一米線”主動服務(wù)，建立了“愛心托付”、“哺乳室”、“啞語服務(wù)崗”等人性化服務(wù)平臺；在創(chuàng)城活動中，他們還做到五個一樣，即“受理咨詢一樣接待，生人熟人一樣和氣，干部群眾一樣尊重，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，來早來晚一樣熱情”，受到運(yùn)輸業(yè)戶的高度稱贊和社會各界的一致好評。