濰坊齊魯網(wǎng)8月28日訊（記者 于剛）夏天天氣炎熱，而空調(diào)無疑是家居和辦公的避暑利器，可是濰坊的陳先生近日撥打濰坊齊魯網(wǎng)新聞熱線0536-8198101向記者反映稱，今年6月7日從濰坊三聯(lián)家電購買了倆臺相同型號的空調(diào)，一臺放家里用，一臺放辦公室用，誰知不到一個月的功夫，辦公室的那臺空調(diào)就開始出現(xiàn)漏水和制冷效果不明顯的情況，濰坊三聯(lián)家電的售后人員在檢查后稱空調(diào)沒有質(zhì)量問題，但漏水問題一直沒解決，這讓陳先生很是窩火。

　　同一型號空調(diào) 一臺運轉正常 一臺漏水嚴重

　　26日上午，記者在濰坊豪德小商品城見到了陳先生，陳先生告訴記者，自己是6月7日從濰坊三聯(lián)家電購買了兩臺型號相同的空調(diào)，6月14日兩臺空調(diào)安裝完畢，之后一直用著家里的那臺空調(diào)感覺還不錯，直到7月初，才開始使用辦公室里的空調(diào)，當時一開始使用辦公室里的那臺空調(diào)時陳先生就感覺制冷效果沒有家里的那臺好，但當時也沒太在意，直到7月9日的時候，一樓的業(yè)主告訴陳先生辦公室外的空調(diào)外掛機一直在漏水，這才發(fā)現(xiàn)問題。

　　“現(xiàn)在辦公室的這臺空調(diào)自從發(fā)現(xiàn)問題后，我就一直沒用，一用的話就漏水，就會影響一樓的業(yè)主，沒法用啊這樣，同一個型號的空調(diào)一臺好好的，一臺不但漏水而且制冷效果也不好，肯定是質(zhì)量問題。”陳先生說。

　　三聯(lián)家電售后服務態(tài)度引消費者不滿

　　在發(fā)現(xiàn)問題后，陳先生趕緊撥打了濰坊三聯(lián)家電的售后服務電話，但售后服務人員一直沒有過去，無奈之下，陳先生又聯(lián)系了濰坊三聯(lián)家電的客服，客服人員安排當初給陳先生安裝空調(diào)的工作人員前去檢查維修，檢查完后，工作人員告訴他不是安裝的問題，就在空調(diào)外機的管子上給纏了一些絲帶后就走了。但不久陳先生發(fā)現(xiàn)還是漏水，他又趕緊聯(lián)系了三聯(lián)家電的售后，要求維修人員前來維修，等了很長時間后，三聯(lián)家電的維修人員才趕到，檢查完后，維修人員告訴陳先生不是質(zhì)量問題，但漏水的具體原因也沒解釋清楚，說是回去匯報領導后在給答復，但陳先生一直沒收到三聯(lián)家電的回復，這讓他對三聯(lián)家電的售后服務態(tài)度感到很是不滿。

　　三聯(lián)家電已更換新空調(diào)

　　根據(jù)陳先生反映的問題，當日記者聯(lián)系到了濰坊三聯(lián)家電售后服務中心，客服人員在查看了相關維修記錄后，告訴記者，維修記錄顯示一切正常，當記者告知，陳先生購買的空調(diào)一直存在漏水和制冷效果不明顯的情況時，客服人員表示會盡快派海爾售后服務人員前去檢查維修，爭取早點解決問題。

　　28日下午，記者電話聯(lián)系到了陳先生，陳先生告訴記者，“26日下午售后人員就趕過來檢查維修，但最終還是沒能檢查出原因，不過今天下午一點他們已經(jīng)過來給我換了新的空調(diào)。”