段先生的車還停在4S店

　　近日，市民段先生向本報反映：6月18日他購買了一輛2013款東風標致408汽車，7月11日在濟濼路行駛中突然熄火，發(fā)動機、蓄電池等故障燈全亮，剎車踩不下、方向盤難轉動。段先生認為，才行駛440多公里的新車出現此種狀況，存在安全隱患。

　　新車故障 才開了440多公里 行駛中突然熄火

　　6月18日，段先生在歷城區(qū)七里河路山東遠方泰通4S店，花了12萬元購買了一輛2013款東風標致408汽車，平時主要在市區(qū)行駛。7月11日下午，段先生開車從濟南西站返回走到濟濼路時，遇到了突發(fā)狀況。

　　“在公交維修公司站牌附近，向南行駛中的汽車突然熄火，儀表盤上的發(fā)動機、機油、蓄電池等故障燈都亮了起來，剎車踩不下去，方向盤也轉不動，車子不能控制，只能憑慣性往前跑。”段先生回憶起當時的情況，仍然感覺有些后怕，“如果馬上要到人行道或者行駛在高速公路，那后果不堪設想。”

　　由于車輛無法啟動，段先生只能將車停在路中央，在車后放置警示標志，等待4S店的人員。“來了一名救援人員，說是油的問題，起初他也沒啟動起來，又過了段時間車才啟動，他讓我開到4S店，挺遠的路，我沒敢開。”段先生說，遇到這樣的突發(fā)情況，他不確定汽車是不是有問題，擔心有危險，“離家只有2公里的路，往回開的路上，感覺手一直在抖。”

　　車主疑惑 4S店說是油的問題 怎么讓我去檢測

　　7月14日，段先生將車開到4S店，工作人員還未檢測車輛就說是“油的問題，里面有水分”，“他們說讓換油，我的建議是把我車里的油換到別的車里，看看是不是也出現這種情況?他們沒有同意。”

　　段先生說，他前后幾次到4S店，對方一直以油的問題推脫，“我說‘油的問題就去檢測’，他們讓我自己做。4S店說油的問題，怎么讓我去檢測呢?”他介紹，后來區(qū)質監(jiān)局工作人員來到現場協(xié)調，4S店人員從車中取了兩份汽油樣品，送往一家市級檢驗院，“檢驗項目是‘機械雜質及水分’，出來的檢驗結果為‘無’，判定合格。”

　　對于段先生車中的汽油是否含有水分，4S店工作人員給出了不同的說法。一工作人員表示，當時看到汽油里面有水珠，帶著樣品咨詢省質監(jiān)局人員，“對方表示目測油品合格，但能測出里面含有水分，含量應該符合標準。”

　　“汽油合格，怎么還能說是油的問題呢?”段先生表示不理解，“我向廠家所在的當地工商局反映，對方回復廠家將派技術人員與我溝通，但一直沒有接到廠家的任何電話。”

　　段先生表示，他從7月14日至7月29日找過4S店多次，車也一直停放在4S店，“半個月都推托在油品上，他們說‘車沒問題，可以放心開’，讓我盡快開走，我讓他們把問題找出來，確保不再出現，他們又不敢保證。”

　　退車爭議 火花塞存在問題 不符合退車條例

　　7月31日，記者在4S店維修區(qū)域見到段先生的標致408汽車時，發(fā)現上面已經落了一層灰塵。段先生認為，自己購車不足60天、行駛不足3000公里，車輛突然熄火，制動、轉向出問題，而4S店一直沒有找出故障確切原因卻讓自己將車開走，存在安全隱患，想要退車。

　　4S店服務總監(jiān)張先生表示，車輛突然熄火與駕駛習慣、行車電腦故障、節(jié)氣門積炭、燃油等有關，此前將行車電腦解碼儀讀取的故障代碼發(fā)給廠家，也對該車進行了檢查，發(fā)現發(fā)動機二缸火花塞發(fā)白，據此，原因應該是汽油中的水分通過時，造成火花塞極柱不噴火，短暫失火導致了發(fā)動機突然熄火。他表示，這是偶發(fā)的情況，已經更換了火花塞，"車輛沒有質量問題，可以再找第三方檢測。"他說，其他車輛也出現過類似的情況，但檢查發(fā)現車輛沒有問題后，車主就將車開走了。