東營：40萬寶馬車 擋風(fēng)玻璃出問題

　　視頻來源：山東廣播電視臺(tái)齊魯頻道《小溪辦事》

40萬寶馬車 擋風(fēng)玻璃出問題

寶馬車主：4S店反口 說法前后不一

濰坊廣寶：新聞發(fā)言人不在 拒絕采訪

濰坊廣寶4S店保安辱罵、推搡記者，現(xiàn)場(chǎng)工作人員無一上前制止

濰坊廣寶4S店保安搶奪記者攝像機(jī)

　　濰坊齊魯網(wǎng)7月25日訊據(jù)山東廣播電視臺(tái)齊魯頻道《小溪辦事》報(bào)道，東營李女士在2013年年底時(shí)花了40多萬買了一輛寶馬轎車，但是在開了半年多以后，李女士突然發(fā)現(xiàn)轎車的前擋風(fēng)玻璃出了點(diǎn)小問題，有點(diǎn)凹凸不平，雖然只是一點(diǎn)小瑕疵，但畢竟花了那么多錢買的車，李女士心里很是不舒服，于是便決定找寶馬4S店協(xié)商解決。

　　可沒想到的是，就是這么一點(diǎn)小問題，寶馬4S店工作人員的態(tài)度卻讓人大跌眼鏡。

　　新寶馬擋風(fēng)玻璃凹凸不平 濰坊廣寶拒絕采訪

　　李女士向記者反映，一次汽車貼膜的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了寶馬車出現(xiàn)了問題，李女士便找到了當(dāng)初購買車輛的濰坊廣寶4S店，工作人員對(duì)車輛的前擋風(fēng)玻璃做了鑒定。

　　“當(dāng)時(shí)已經(jīng)懷疑這個(gè)玻璃是從外面整的，”李女士告訴記者，當(dāng)時(shí)濰坊廣寶4S店售后經(jīng)理和技術(shù)人員已經(jīng)對(duì)玻璃進(jìn)行了鑒定證明擋風(fēng)玻璃是跟原廠一起出廠的。

　　新車的玻璃出現(xiàn)了這樣的問題李女士心里本來就不舒服，濰坊廣寶4S店的處理方法讓李女士更是窩火，“生氣就是售后經(jīng)理處理的態(tài)度上，先是懷疑我把玻璃換了，再就懷疑我貼膜的時(shí)候師傅把玻璃搞的凹凸不平了。”

　　記者注意到，如果從表面上看寶馬車的擋風(fēng)玻璃是看不出什么問題的，但是一直用手順著擋風(fēng)玻璃向下往下摸，大概摸到擋風(fēng)玻璃接近底部的位置時(shí)，就能感覺到明顯的凹凸感。

　　據(jù)李女士說，當(dāng)初買車貼膜的時(shí)候也是在4S店里貼的，如果貼膜就能把擋風(fēng)玻璃弄成這樣，這擋風(fēng)玻璃也太脆弱了吧？李女士多次找4S店協(xié)商，卻一直沒有得到一個(gè)滿意的結(jié)果。

　　寶馬車主：4S店反口 說法前后不一

　　來到濰坊廣寶4S店，原本昨天已經(jīng)約定好今天見面的4S店徐經(jīng)理卻一直未有露面。工作人員告訴記者，“他剛出去，一會(huì)兒就回來。”

　　可是在經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的等待后，濰坊廣寶4S店卻以沒有新聞發(fā)言人為理由拒絕了記者的采訪。

　　左等右等，記者終于見到了答應(yīng)處理問題的徐經(jīng)理。本來以為小問題應(yīng)該很順利就能協(xié)商出一個(gè)解決方案，但事情的發(fā)展并不順利。

　　隨后，在4S店的要求下，記者答應(yīng)了回避，讓李女士和4S店雙方坐下來進(jìn)行交談。

　　不料，跟4S店單獨(dú)談完的李女士走出來之后卻說，“今天說的跟昨天說的完全不一樣了，剛才徐經(jīng)理在那說，我們要走程序、要鑒定，我說你昨天不是已經(jīng)鑒定完了嗎？你也保證了這個(gè)玻璃是原廠的玻璃，而且玻璃是有質(zhì)量問題。然后他說了一句，誰告訴你的，誰說的。”