齊魯網(wǎng)3月23日訊 記者從省國稅部門了解到，近期，山東省國稅局在全省正式運(yùn)行了“出口退稅服務(wù)微信平臺(tái)”，該微信平臺(tái)通過了政府類微信認(rèn)證，成為目前我國第一個(gè)也是唯一由國稅部門開通的官方出口退稅政務(wù)公眾微信平臺(tái)。
近年來，山東省國稅局深入貫徹國家稅務(wù)總局王軍局長提出的以科技創(chuàng)新推進(jìn)稅收管理現(xiàn)代化的部署，依托信息技術(shù)手段和新媒體，不斷創(chuàng)新和拓展出口退稅服務(wù)的內(nèi)容和方式，于2014年1月初開通并試運(yùn)行了“山東國稅出口退稅服務(wù)平臺(tái)”政務(wù)公眾微信，并將其作為提升三個(gè)服務(wù)水平、深化便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的重要舉措。該微信平臺(tái)在3月28日正式面向全社會(huì)推出。
目前，“山東國稅出口退稅服務(wù)微信平臺(tái)”已有關(guān)注用戶1800多人，主要是省內(nèi)各外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)人員以及各級國稅干部。平臺(tái)每天通過文字、圖片、音頻、視頻等多種形式，向所有關(guān)注用戶推送信息，發(fā)布出口退稅政策、操作實(shí)務(wù)、政策解讀、業(yè)務(wù)提醒、管理動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，初步建立了一個(gè)用戶能夠自助查詢、內(nèi)容廣泛的退稅知識庫，涵蓋了出口退稅基本規(guī)定、管理措施、證明辦理、申報(bào)軟件等方面的知識體系。同時(shí)，在微信平臺(tái)上建立了微論壇和問題解答平臺(tái)，由專人負(fù)責(zé)與用戶互動(dòng)和解答用戶咨詢問題，實(shí)現(xiàn)了省局機(jī)關(guān)和基層稅務(wù)部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)和出口企業(yè)之間的互動(dòng)交流。
據(jù)了解，“山東國稅出口退稅服務(wù)微信平臺(tái)”的運(yùn)行，以權(quán)威性、公正性為基礎(chǔ)，以快捷性、方便性為依托，極大方便了外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)人員和國稅機(jī)關(guān)基層工作人員最快獲取國家出口退稅政策信息，同時(shí)借助微信用戶既是傳播終端又是信息發(fā)布者的優(yōu)勢，以點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對面的裂變式傳播，大大增強(qiáng)了出口退稅宣傳和服務(wù)的“落地率”，拉近了國稅機(jī)關(guān)和納稅人的距離，進(jìn)一步提升了山東出口退稅管理和服務(wù)質(zhì)效。下一步，山東國稅將進(jìn)一步完善平臺(tái)管理，豐富發(fā)布內(nèi)容，加強(qiáng)溝通交流，真正使“山東國稅出口退稅服務(wù)微信平臺(tái)”成為支持外貿(mào)企業(yè)進(jìn)一步走出去、開拓國際市場的有力工具。
小貼士：
微信用戶可以通過掃描“山東國稅出口退稅服務(wù)平臺(tái)”微信二維碼加關(guān)注，或通過搜索公眾號“山東國稅出口退稅”、“sdckts"加關(guān)注，及時(shí)獲取出口退稅最新政策信息和服務(wù)內(nèi)容。
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