為樹立管理與服務(wù)并重的執(zhí)法理念，做到嚴(yán)格管理與熱情服務(wù)并行，處理好地稅部門與納稅人的征納關(guān)系，城區(qū)分局多措并舉，積極提升服務(wù)質(zhì)量。

 堅(jiān)持征求納稅人的意見建議。通過走訪重點(diǎn)納稅企業(yè)，征求納稅人的意見，收集納稅人在履行納稅義務(wù)時(shí)的各種需求信息，從中篩選出合法、合理、可操作應(yīng)對的信息作為需求要點(diǎn)，采取措施，加以解決。 堅(jiān)持公正執(zhí)法的理念，滿足納稅人合理需求。在稅收執(zhí)法過程中，嚴(yán)格執(zhí)行國家稅收政策、法律法規(guī)，堅(jiān)決杜絕收“過頭稅”、“人情稅”，努力做到應(yīng)收盡收，為廣大納稅人營造一個(gè)良好的稅收執(zhí)法環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。

堅(jiān)持下戶巡查制度，認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。為了掌握稅源動(dòng)態(tài)，清理漏征漏管，強(qiáng)化稅源管理，該局干部職工堅(jiān)持每月下企業(yè)、個(gè)體工商戶進(jìn)行巡查，走訪納稅人。對調(diào)研、走訪情況和納稅人反饋的問題，及時(shí)記錄并反饋有關(guān)部門，第一時(shí)間進(jìn)行解決。同時(shí)對新的政策進(jìn)行稅法宣傳。

堅(jiān)持推行服務(wù)質(zhì)量回訪。就稅務(wù)人員在工作中體現(xiàn)出的行風(fēng)、作風(fēng)、態(tài)度、效率等向納稅人進(jìn)行回訪，并向納稅人公開承諾辦結(jié)時(shí)間，促進(jìn)稅務(wù)人員養(yǎng)成勤勉、高效、廉潔的工作作風(fēng)，提高對管理對象的尊重與服務(wù)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。