原標題：仲裁幾小時“了斷”50余天糾紛
近日，市民王女士到洗衣店干洗一件大衣，沒想到洗衣店鍋爐爆炸，致使衣服受損。王女士向洗衣店交涉要求賠償各種費用1000余元，而店家只答應補償幾十元，因賠償金額差距過大，雙方協(xié)商50余天始終沒有結果。
在濟南市消協(xié)的建議下，雙方來到了濟南仲裁委員會申請仲裁。濟南仲裁委依據(jù)雙方簽訂的仲裁協(xié)議受理了此糾紛，并按照當事人依法選定的仲裁員及開庭時間和地點，組成仲裁庭開庭審理了案件。
仲裁庭查明了申請人王女士的衣服在洗衣店干洗后受損的事實，隨后允許雙方就賠償問題展開辯論。
最終，仲裁庭依據(jù)《消費者權益保護法》第11條和44條的有關規(guī)定，在雙方當事人同意調解的前提下，根據(jù)申請人的請求，主持雙方進行了調解，最終雙方都作了一定讓步，達成一致協(xié)議，洗衣店同意賠償王女士衣服破損費人民幣550元整。
相關鏈接
一場50余天沒有解決的索賠糾紛，僅在幾小時內就通過仲裁的方式結案。那么，究竟什么是仲裁？仲裁有哪些特點和優(yōu)勢？怎樣才能將糾紛提交濟南仲裁委員會仲裁？
》什么是仲裁？
仲裁是當事人根據(jù)他們訂立的仲裁協(xié)議，自愿將其爭議提交仲裁委進行仲裁，并受該裁決約束的一種制度，是當今國際上受到廣泛歡迎并被普遍運用的一種解決糾紛的重要方式。
國外80%以上的民商事糾紛是通過仲裁方式解決的。
仲裁主要處理平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產權益糾紛。
濟南仲裁委員會于1996年4月依法成立，現(xiàn)共有仲裁員461名，下設數(shù)十個分支機構，每年處理案件數(shù)千件。
》如何才能申請將糾紛提交仲裁？
當事人若想將經(jīng)濟糾紛提請仲裁，有以下兩種途徑：
一是當事人在合同中訂立了以仲裁方式解決糾紛的條款。如當事人在簽訂合同時在合同爭議解決方式條款中就明確約定：“因本合同或與本合同有關的糾紛，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的提請濟南仲裁委員會仲裁。”
二是當事人訂立了仲裁協(xié)議書，仲裁協(xié)議書是雙方當事人在主合同之外單獨簽訂的發(fā)生糾紛請求仲裁的協(xié)議。仲裁協(xié)議書可以在糾紛發(fā)生前訂立，也可以在糾紛發(fā)生后簽訂。
即使發(fā)生糾紛時沒有訂立仲裁條款，也沒有獨立的仲裁協(xié)議書，當事人如果雙方達成合意后可即時簽訂仲裁協(xié)議書，提請濟南仲裁委員會仲裁�！ �
記者 李明 通訊員 姜楓
延伸閱讀：蘇醒自曝收到仲裁結果 稱與天娛已解除合約淄博仲裁：年會變成學習會 300余仲裁員聽博士授課 淄博新聘用320名仲裁員 將為仲裁當事人提供專業(yè)幫助濰坊仲裁委為民服務建立社會公信力 提升仲裁形象全國首個化工橡膠行業(yè)調解仲裁中心落戶青島日照市仲裁辦聚焦“四風”主題召開民主生活會
相關閱讀