該局立足工作實(shí)際，創(chuàng)新推行法律援助“點(diǎn)援制”，打破了傳統(tǒng)的“輪崗制”和“指派制”，公布曲阜市執(zhí)業(yè)律師、法律服務(wù)者基本信息和業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，由受援人自行選擇承辦人員，以困難群眾需求為服務(wù)導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)法律援助由“踩高蹺“轉(zhuǎn)為“接地氣”，提高法律援助案件的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，組建由合伙律師事務(wù)所的合伙人、個(gè)人律師事務(wù)所的設(shè)立人和執(zhí)業(yè)10年以上的律師形成的“資深律師法律服務(wù)團(tuán)”，全面開展“資深律師法律援助行動(dòng)”，并通過向律師所印發(fā)《關(guān)于開展資深律師法律援助行動(dòng)活動(dòng)的通知》、召開資深律師座談會(huì)等形式，要求資深律師每人每年必須親自義務(wù)承辦2件法律援助案件，進(jìn)一步提高案件勝訴率，達(dá)到“辦理一件，帶動(dòng)一片”的良好效果。
為確保法援便民利民新舉措落到實(shí)處，曲阜市司法局著力健全完善監(jiān)督管理制度。一是建立法律援助旁聽和回訪制度。委派工作人員參加援助案件庭審過程，對(duì)承辦人的庭審表現(xiàn)、承辦態(tài)度、庭審效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督；對(duì)結(jié)案案件“一案一回訪”，向受援人了解承辦人員在辦案過程中是否存在收費(fèi)、“吃、拿、卡、要”，“冷、硬、橫、推”等現(xiàn)象，征求受援人對(duì)辦理援助案件的建議意見等，由工作人員詳細(xì)填寫回訪記錄、建立規(guī)范的回訪檔案，作為加強(qiáng)和創(chuàng)新法律援助工作的重要參考。二是開展案卷質(zhì)量評(píng)查活動(dòng)。嚴(yán)格按照《山東省法律援助案件質(zhì)量檢查辦法》，采取“一交卷一評(píng)查”的方式，對(duì)結(jié)案案卷進(jìn)行初評(píng)，初評(píng)不合格予以退回整改，開展“案件質(zhì)量評(píng)查月”活動(dòng)，對(duì)全部法律援助案卷進(jìn)行集中評(píng)查，對(duì)案卷給予打分并評(píng)出優(yōu)秀、合格等次，以案卷歸檔的規(guī)范化推進(jìn)辦案質(zhì)量的提高。三是建立法律援助案件投訴查處機(jī)制。強(qiáng)化法律援助社會(huì)監(jiān)督，公布專門的投訴查處電話，對(duì)投訴舉報(bào)的問題，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理，對(duì)承辦人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)承辦單位取消年度評(píng)先樹優(yōu)資格。 相關(guān)閱讀