6月26日,濟寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”。該院今年推行了分時段預(yù)約,有效縮短了患者的就診時間,下一步,濟醫(yī)附院將加大推廣力度分時段預(yù)約。
今年,濟醫(yī)附院重點對門診服務(wù)質(zhì)量進行了提升,通過推行門診信息化建設(shè),實現(xiàn)了患者信息的無障礙傳輸。同時,該院升級了電話服務(wù)平臺,實行分時段電話預(yù)約,患者在預(yù)約掛號時,可以將時間精確到小時,有效解決了以往患者預(yù)約需要盲目等待掛號的問題。目前,分時段預(yù)約已在全院推行了近兩個月,從取得效果來看,節(jié)省了患者的就診時間,患者滿意度得到提升,并培養(yǎng)了患者提前預(yù)約的就醫(yī)習(xí)慣。同時,醫(yī)院方面可以根據(jù)門診量變化,更合理地彈性排班。
同時,濟醫(yī)附院通過同一些基層醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院搞醫(yī)院聯(lián)合體,創(chuàng)新幫扶模式,達到優(yōu)化醫(yī)療資源配置,緩解群眾看病難、看病貴問題。該院今年重點對嘉祥縣、單縣、成武縣等三個縣進行“對口支援”,而在此之前,這種模式已在城區(qū)眾和醫(yī)院、西關(guān)醫(yī)院、山推醫(yī)院等基層社區(qū)醫(yī)療開展,并取得了不錯的效果。(記者 張昭暉)