“進(jìn)駐大廳的審批項目精簡了10.7%，辦結(jié)時限全部壓縮30%以上，審批服務(wù)事項受理率100%、按時辦結(jié)率100%、群眾零投訴……”近日，濟寧市中區(qū)行政服務(wù)中心主任王洪斌做客“踐諾追蹤”直播欄目，對本單位2012年初承諾事項的完成情況進(jìn)行公開說明。

為督促干部作風(fēng)改變、暢通群眾監(jiān)督渠道、提升服務(wù)效能，2012年初，市中區(qū)組織開展了公開承諾活動，42個部門單位通過座談會、走訪調(diào)研等方式，根據(jù)群眾的意愿制定了全年任務(wù)目標(biāo)，通過區(qū)電視臺面向群眾進(jìn)行公開承諾，讓群眾來“品頭論足”。截至目前，已有37個部門單位“一把手”走進(jìn)直播間，接受“踐諾追蹤”。

市中區(qū)給公開承諾戴上了“金箍”：公開承諾后，各部門單位把承諾的內(nèi)容通過“明白紙”的形式，下發(fā)給各服務(wù)對象、社區(qū)村，張榜公示；區(qū)紀(jì)委、區(qū)委督查室分別建立臺賬備查，實行季調(diào)度、半年考核，結(jié)果與年終績效考核掛鉤；區(qū)優(yōu)化辦實行不定期明察暗訪，對承諾事項進(jìn)行跟蹤督查；年度結(jié)束后，部門單位“一把手”參加“踐諾追蹤”欄目，現(xiàn)場就承諾事項完成情況進(jìn)行公開說明，并接受記者、服務(wù)對象和場外群眾的點評，除不可抗原因外未完成承諾事項的責(zé)任人要被約談問責(zé)。去年，全區(qū)因未完成事項約談了15位領(lǐng)導(dǎo)干部，實施問責(zé)33人次。

在“踐諾追蹤”等一系列舉措的帶動下，市中區(qū)工作效能大幅提升，經(jīng)濟社會綜合實力大幅提升，民生問題大幅改善。2012年，全區(qū)完成地區(qū)生產(chǎn)總值213.69億元,增長12.5 %；固定資產(chǎn)投資106.88億元，增長25.1%；社會消費品零售總額169.51 億元，增長17.3 %；公共財政預(yù)算收入達(dá)到13.5億元，增長31.6%、增幅排名第2位。年初承諾的“民生十件實事”全部提前圓滿完成，全年財政投入民生支出達(dá)5.1億元，占財政支出的34.5%。安居街道大辛莊村村民張辛寬說：“各單位公開承諾的內(nèi)容，大伙都記得，干部們就得說到做到。這樣一來，大伙的心里敞亮多了。”（記者　石晶　通訊員　志龍　愛杰　海星）