山東淄博市民孟先生在淄博兆華貿(mào)易有限公司(淄博兆華帝豪4S店)購(gòu)買(mǎi)的新車(chē),由于遲遲拿不到合格證,既沒(méi)法掛牌也無(wú)法上路,現(xiàn)在只能停在單位的空地上。(圖片由當(dāng)事人提供)
孟先生買(mǎi)車(chē)時(shí),淄博兆華貿(mào)易有限公司開(kāi)具的機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票。(圖片由當(dāng)事人提供)
齊魯網(wǎng)濟(jì)南12月11日訊(記者 孔冠軍)買(mǎi)輛帝豪轎車(chē),快一個(gè)月了,合格證竟然遲遲不給,4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)又玩起了“失蹤”。山東淄博市民孟先生,在淄博兆華貿(mào)易有限公司(淄博兆華帝豪4S店)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后,竟然發(fā)生了這樣的怪事。
反映
買(mǎi)了新車(chē)拿不到合格證
“本想買(mǎi)輛轎車(chē)出行、上班方便,沒(méi)想到遇到這樣的事,現(xiàn)在拿著車(chē)鑰匙就是不能上路。”家住淄博的孟先生向記者反映,11月23日,他在淄博張店區(qū)淄博兆華帝豪4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛新車(chē),當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售顧問(wèn)稱,車(chē)先提走,第二天就可以拿到車(chē)輛合格證。
可讓車(chē)主意外的是,車(chē)輛合格證辦理一拖再拖,到現(xiàn)在沒(méi)有音訊。孟先生稱,他多次打電話找4S店,并多次承諾過(guò)幾天就能拿到合格證,沒(méi)想到一直拖到現(xiàn)在。“更讓人想不到的是,當(dāng)時(shí)賣(mài)給我車(chē)的那個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)竟說(shuō)自己辭職了,”孟先生無(wú)奈地表示,現(xiàn)在再去店里找,更是難上加難,其他工作人員對(duì)這件事的回答就是“再等等”。“買(mǎi)車(chē)時(shí)服務(wù)態(tài)度很好,為什么合格證卻一拖再拖?銷(xiāo)售顧問(wèn)和4S店還踢起了‘皮球’”,這讓孟先生大為不解。
調(diào)查
銷(xiāo)售顧問(wèn)稱“不清楚”
“車(chē)輛合格證拿不到,不能掛牌,更不能上路,4S店又遲遲不給說(shuō)法,真讓人著急。” 孟先生告訴記者,現(xiàn)在購(gòu)車(chē)已經(jīng)快一個(gè)月了,合格證還是沒(méi)有一點(diǎn)音訊,4S店的態(tài)度更是讓人很寒心,“我問(wèn)店里人經(jīng)理的電話,結(jié)果店里的人竟然都說(shuō)不知道”。
隨后記者電話聯(lián)系到當(dāng)時(shí)賣(mài)車(chē)給孟先生的銷(xiāo)售顧問(wèn)朱女士,對(duì)于此事,朱女士稱“不清楚”,并表示自己沒(méi)權(quán)發(fā)表意見(jiàn),具體情況得問(wèn)車(chē)行。朱女士稱,自己現(xiàn)在正在休長(zhǎng)假,合格證不在自己手里,得讓孟先生去找車(chē)行要。
4S店的一位工作人員稱:“具體情況我也不清楚,我是新來(lái)的”,還得當(dāng)事人與銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行聯(lián)系解決。當(dāng)記者表示,要采訪4S店的經(jīng)理時(shí),這位工作人員稱,經(jīng)理今天休息了,不方便透露經(jīng)理的電話。并表示“給領(lǐng)導(dǎo)反映反映,盡快給他解決”。
買(mǎi)新車(chē),為何遲遲領(lǐng)不到合格證?孟先生的合格證何時(shí)能領(lǐng)到?對(duì)于此事,齊魯網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。
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