繼全國(guó)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議召開后，羊山鎮(zhèn)對(duì)信訪穩(wěn)定工作提出更高要求，要求領(lǐng)導(dǎo)班子必須在信訪工作中做到“四個(gè)親自”，全力以赴做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，為迎接十八大的勝利召開創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

一是親自接訪，讓群眾放心。要求兩委領(lǐng)導(dǎo)班子必須嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪制度和接聽群眾熱線電話制度，擠出時(shí)間、抽出精力堅(jiān)持親自接訪，保證二十四隨時(shí)接受群眾電話咨詢和信訪。二是親自到場(chǎng)，讓群眾安心。一旦發(fā)生群體性事件，領(lǐng)導(dǎo)干部要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，耐心勸返化解，對(duì)于職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決的問(wèn)題，立即解決，不要把“小糾紛”拖延成“大事件”。三是親自督辦，讓群眾省心。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素和信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分包制，包案領(lǐng)導(dǎo)要親自到村里走訪，了解最真實(shí)最詳盡的第一手資料，對(duì)每個(gè)案件都要做到心中有數(shù)，主動(dòng)督促協(xié)調(diào)，按時(shí)辦結(jié)上報(bào)。四是親自回訪，讓群眾舒心。對(duì)于辦結(jié)的信訪案件，包案領(lǐng)導(dǎo)要親自回訪，查看落實(shí)情況，達(dá)到群眾滿意為止。（王學(xué)芬）

程桂鳳